深化税收征管改革 优惠政策直达快享

山东政策君

为进一步为深入贯彻中共中央办公厅 国务院公厅印发的《关于进一步深化税收征管改革的意见》,减轻纳税人办税负担，优化办税体验，青岛税务系统服务再升级，优化了多条便民利民服务举措，让优惠政策直达快享。
智能“云办税” 服务再升级

近日，保税港区税务局推出智能“云办税”服务，实现涉税业务“提、办、问、答”全程网办。网上办理，在实现电子税务局410项涉税业务网上办的基础上，对于目前电子税务局无法办理的业务，纳税人可通过“云办税”平台，线上提交涉税资料，税务人员后台即时审核，对资料齐全的即时办理，足不出户就能完成涉税业务办理。网上问答，纳税人在办税过程中如遇到政策和电子税务局操作方面的问题，可以通过“电子税务局”的“税小蜜”功能或者“云办税”平台的“税博士”智能客服进行咨询，也可通过“云办税”平台发起视频连线咨询，税务人员对纳税人发起的视频咨询通过屏幕共享，可快速发现、定位问题，视频指导操作，为纳税人提供“7×24小时”智能咨询服务，极大提高了办税效率。
百年风华启征程 税收改革谱新篇

城阳区税务局把为纳税人、缴费人办实事作为出发点和落脚点，依托“三色导税”实现精细服务，确保在最短时间内实现导税区域分流，提高办税服务质量和效率，让税费优惠政策直达快享。听民意、解民忧，访农企、促振兴，建立一户一档，为乡村振兴添活力，通过税收大数据分析，扩宽农产品销售渠道，以实际行动为群众解难题，助力乡村振兴。加快推进智慧税务建设，进一步完善了利企便民服务措施，做好分类服务，更好满足纳税人缴费人合理需求。
多措施 提升办税效能

今年以来，青岛市市北区税务局持续聚焦纳税人缴费人合理化需求，着力打造电子税务局、手机APP、自助办税终端等办税缴费新体验，积极推广预填单、免填单业务以及第三方支付等便民办税举措，不断提升办税效能，实实在在提升纳税人缴费人的满意度和获得感。市北区税务局办税服务厅相关负责人介绍：“我们推出‘码上办’‘线上答’‘掌上行’等一系列具体服务措施，让前台窗口大幅减少，把经验丰富的业务骨干从窗口解脱出来，为纳税人缴费人提供针对性更强、标准要求更高的主动服务。”
推进“问办一体”
打造荣军税收服务平台

为实现精细化、智能化、个性化服务退役军人、军属、军创企业，持续优化纳税人、缴费人实际体验，近期，黄岛区税务局依托征纳沟通平台，开发数据互通、模块集成、功能拓展的“问办一体”荣军税收服务平台，集退役军人、军属及军创企业，为其提供便捷、优质服务。将涉税咨询与非接触式办税融为一体，实现政策解读、信息交互、集成办税、银税互动、线上交流、涉税咨询的即问即答，即用即办。

来源：青岛税务
供稿：保税区税务局、城阳区税务局、市北区税务局、黄岛区税务局
编发：青岛市税务局纳税服务和宣传中心