税校合作 建立定点长效志愿服务机制

贵州政策君

7月19日，乌当区税务局与贵州省师范大学商学院举行了大学生志愿者签约仪式，合作建立定点长效志愿服务机制。

在签约仪式上，乌当区税务局纪检组组长梅燕表示，“走流程、找差距、抓整改、促提升”系列活动是税务部门持续优化营商环境的重要举措。开展税收志愿者行动旨在通过汇聚社会力量为纳税服务拓宽思路、提升质效，志愿者们将立足纳税人缴费人办税的痛点、难点、堵点，通过对标先进，找差距、补短板，不断提高纳税人的体验感和获得感。
当天下午，7名大学生志愿者前往乌当区税务局的各分局，详细了解学习了“走流程、找差距、抓整改、促提升”系列活动的具体内容，体验了自助办税区以及后台业务的简单办理，并在精简办事资料、优化办事流程、压缩办税时间等办税流程方面建言献策。
在学习了基本操作流程、常见业务后，志愿者们走进办税服务厅正式“上岗”，在自助服务机、导税台、代开发票窗口等服务点热情、耐心的接待着前来咨询的纳税人。“非常开心能成为乌当税务局的税收志愿者，没想到现在涉税业务都这么智能了”，志愿者小李感慨地说。
大学生志愿者团队通过“身临其境”的多重身份体验，在为纳税人解难题、办实事的同时还可以从细处着手，找到纳税服务的差距，剖析根源，进一步提升纳税人缴费人的满意度，打造更加全面立体、群众有感的税收共治格局。

（乌当区税务局 李纳）
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