安定区税务局创新开展“税务体验师”活动

甘肃政策君

党史学习教育以来，安定区税务局立足工作实际，强化责任担当，将开展“我为纳税人缴费人办实事”作为基层税务机关的生动实践，于5月20日创新启动了“税务体验师”活动。此次活动招募了安定区行政事业单位财务人员、企业法人、办税人员代表共15名作为“税务体验师”，并颁发了聘书。


  据介绍，“税务体验师”活动是安定区税务局改进纳税服务，提升纳税人满意度和获得感的创新实践，是以纳税人最关心、最需要的问题为抓手，响应纳税人诉求，解决纳税人难题，增强纳税人获得感、幸福感、便利感的有效途径。
代表们变身“税务体验师”，走进办税服务厅,亲自体验便民服务，通过与“税务体验师”就热点税费政策、常用业务操作等涉税问题的深度交流和探讨，税务工作人员查找办税堵点、难点，为优化税收营商环境攒经验、提建议、出点子。此次体验活动共收集意见建议5条，现场答复4条。
活动现场，工作人员向代表们介绍了办税服务厅的相关情况，解读了“便民办税春风行动”各项举措和税务系统优化税收营商环境任务清单。“税务体验师”们参观了导税区、自助办税区、办税窗口区，真实体验了办税的每一个环节和步骤。刷身份证、按键、领票……在“ 24小时自助办税厅”中的自助办税终端机前, “税务体验师”们按照流程操作,不到1分钟就领出了发票，便捷的“零距”体验引得大家纷纷点赞。

  “今天在税务人员的指导下，我亲自为公司办理了一笔涉税业务，办税方便快捷，体验感非常棒。”定西市新城供热有限责任公司财务人员康丽萍兴奋地介绍。
“网上办税、自助办税等举措使我们真真切切地感受到了让数据多跑路、纳税人少跑路的便捷与高效，全程有税务人员保驾护航，有什么不懂的都能当场解决。”定西市中医院续建宁这样评价“税务体验师”活动。
  据悉，此次“税务体验师”活动是安定区税务局党史学习教育的实践活动的重要组成部分，通过实地参观、换位体验、问需问计的方式 ，15名“税务体验师”肩负着替广大纳税人、缴费人深度体验、参税议税、亮音发声的责任，此举在征纳之间架起了畅通沟通的桥梁，进一步推动着便民利民惠民措施和纳税服务的再优化、再提升。