【县区动态】宝山区税务局邀请辖区内纳税人代表和“办税服务体验师”，召开“我为群众办实事”纳税人座谈会。

黑龙江政策君

春风常在，税企同行。宝山区税务局深入开展党史学习教育将学习成果转化指导工作实践，近日，区局邀请辖区内纳税人代表和“办税服务体验师”，召开“我为群众办实事”纳税人座谈会，向参会纳税人代表介绍纳税服务工作开展情况，全面了解并积极协调解决企业在生产经营中，遇到的问题和困难，同时诚恳倾听纳税人代表对进一步做好税务工作的意见建议。座谈会上，纳税人代表畅所欲言，现场氛围活跃。参会纳税人代表充分肯定了近年来税务局大力推广的非接触式办税、网格化纳税服务平台等便民服务举措，对疫情期间税务局采取网络直播课堂和电话辅导的方式等“非接触式”服务表示感谢。同时参会纳税人代表结合自身实际生产经营情况对关注的税费优惠政策、社保费缴纳、个人所得税汇算清缴、非接触式办税、电子税务局应用等事项提出了问题和建议。区局专家团队，认真记录纳税人代表提出的各类问题和意见建议，当场可以解决的，现场进行了辅导，对于无法现场解决的问题，表示会后将及时跟进，采取电话或上门辅导的方式向纳税人进行反馈，让纳税人的诉求“事事有着落、件件有回音”。
座谈会结束后纳税人代表和“办税服务体验师”在导税员的带领下走进办税服务厅对办税服务窗口、自助办税终端、电子税务局等服务渠道开展体验活动。在现场，纳税人代表和“办税服务体验师”不仅体验了电子税务局和自助终端办税，还进入前台与办税服务厅税务工作人员进行角色互换，在办税服务厅税务工作人员的指导下亲身体验系统操作、亲自办理各类税收业务，拉近了征纳双方的关系，增加了纳税人对纳税服务工作的信任和理解。
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来源：国家税务总局双鸭山市税务局

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