烟台高新区税务局退税“加速度”，全流程电子化“无接触”，最快8小时到账

山东政策君

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“您好，这里是烟台高新区税务局，您于2021年1月份在我局预缴了两笔税款，其中包括两笔水利建设专项收入。根据最新税收优惠政策，我们需要把这两笔水利建设专项收入退还给您，请提供一下您的银行信息。”3月14日，成都正太劳务有限公司的彭会计接到这样一通电话。

“起初，我以为是骗子，交上去的税款还有往回退的道理吗，我想也没想就给挂了。”没想到，这位“骗子”锲而不舍地又打电话来，为彭会计仔细讲解了相关税收优惠政策，并对当时办理业务的相关信息进行了核对，这才解开了这个“美丽的误会”。


给彭会计打电话的是高新区税务局负责退税工作的年轻干部郝艺璇。为减轻市场主体收费负担，山东省财务厅2月份下发了鲁财税【2021】6号文，规定自2021年1月1日起在我省免征地方水利建设基金。文件下发后，高新区税务局第一时间整理了应享未享优惠政策的企业名单，对一月所属期预缴过水利建设基金的企业予以退税。彭会计所在的企业就是其中之一。

减量不减质，减时不减效。以往办理退税，纳税人需要提交“小一沓”纸质资料，一旦填写错误，还极有可能需要重新准备资料、盖公章。纸质资料的审核、整理、传递，无疑又需要耗费大量的时间，从纳税人提交资料，到税款退到账户，大概需要4-5个工作日。

“从接到电话，到税款到账，就用了一天不到，动动嘴皮子就能办好业务的感觉真不赖！”面对高新区税务局的退税“加速度”，彭会计赞不绝口。本次退税实行了全流程电子化“无接触”式退税，不需要纳税人提供任何纸质资料，只需在电话里留下企业的开户行信息，税款就可以直接退到纳税人的账户上。

2021年以来，高新区税务局依托第8次“便民办税”春风行动，在退税速度上“精益求精”，完全实现了退税全流程电子化。纳税人只需要通过电子税务局在网上提交申请，税务部门接到申请后进行核对，核对无误后，就会将电子信息发送至国库，最短8小时退税到账，24小时退税成为常态。

“为了继续优化执法服务，办好惠民实事，我们将继续提升服务标准，改进服务方式，精准落实税收优惠，积极扩大‘网上办’、‘线上办’、‘掌上办’等多渠道‘非接触式’办税缴费方式，切实为纳税人办实事、解难题。”高新区税务局办税服务厅负责人栾晓艳说。
来源：国家税务总局烟台高新技术产业开发区税务局



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