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又是一年十月大征期如约而至。然而在国家税务总局阜新蒙古族自治县税务局办税服务厅,却没有往年大征期时的拥堵忙乱。宽敞明亮的办税服务厅只有为数不多的办税人员,秩序井然。平静与秩序的背后,除了阜蒙县税务局大力推行电子税务局,实行“零接触”办税等服务举措让纳税人缴费人多走“网路”,少跑“马路”减少了现场办税的原因之外,自助办税区的几台自助终端设备也功不可没。
在阜蒙县税务局办税服务厅自助办税区,南侧是8台外网电脑供纳税人缴费人登录电子税务局使用;北侧发票领用自助终端、发票代开自助终端、复印自助终端一应俱全。并有三名辅导人员提供全天候咨询辅导服务,对纳税人进行相关业务操作辅导,指导纳税人办理发票领用、发票代开及完税凭证打印。
“刷下身份证,根据语音提示操作,不到两分钟就拿到票了,这可真方便啊!”个体纳税人孙先生笑着感慨。
十月征期,自助办税终端操作便捷、流程简单的特性,有效缓解了窗口办税服务人员的工作压力,满足了纳税人自助办理业务的基本需求,节约了纳税人的时间成本,为纳税人带了更加便捷的办税体验,提高了纳税人的满意度。 |
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