岚县税务：倾税务热情 铸“税”月文明

山西政策君

  为进一步加强办税服务大厅窗口人员的职业道德规范和服务礼仪规范，营造优质服务环境，提高纳税服务水平，2020年5月20日，岚县税务局请“大国礼仪”研究院徐老师团队对办税服务工作人员开展了为期一天半的落地服务礼仪培训。
此次培训以“新税务 新形象”为主题，以理论和实践相结合。晨会学习以整仪容、鼓士气、美环境、舒心体验为主线，在徐老师的指导下，办税服务工作人员以崭新的面貌迎接一天的工作。“您好，请问有什么可以帮您?”一声贴心问候，一个温暖微笑，拉近了工作人员与纳税人的距离；“请收好您的物品、请慢走”，一句温馨提示，一次用心服务，为办好每一件业务画上一个完美的句号。
美好“税”月，大家朝夕相伴，每一分努力都是为了提供给纳税人更好更优质的服务和更全新的纳税体验。为期一天半的培训很快结束了，但税务工作人员的热情没有结束，他们按照培训的统一标准，互帮互学，日笃力行，全面提高岚县税务局办税服务厅的服务水平，推动工作服务质量不断上新台阶，展现税务人员的新形象、新风貌、新风采。