泽州税务 | 持之以恒抓好办税服务厅标准化建设

山西政策君

统一规范办税窗口、自助办税区及办税等候区，确保桌面电脑、笔筒、文件夹等办公用品整齐划一，有序摆放。整齐归置办公桌下的各种电源电线，保证线路安全有序整洁。

以良好的硬件环境为基础，进一步优化办税服务环境，给纳税人、缴费人及窗口工作人员营造良好的办税氛围和工作氛围。

严格落实仪容举止、接待规范、突发事件处理、工作纪律等方面的服务规范，学习服务礼仪，以“温情服务四步法”为指南，在人员形象、礼仪规范、文明用语等方面实现有效提升。在高效落实便民办税各项服务的同时，开展特色服务，为纳税人提供预约核查车辆服务，在工作间隙或休息日，车辆购置税窗口人员与纳税人预约好时间，到指定地方进行核查车辆，方便纳税人办税。

坚持组织每天上班前的晨会和班后总结会，确保温情服务法熟记于心，应用于行。注重解决好短期培训与长期提升服务水平的问题，解决好提升礼仪服务水平与调动税务干部工作积极性的关系，把提升服务水平和提高纳税人满意度结合起来，不断优化税收营商环境。
  


来源：晋城市税务局网站
编辑：梦楠

晋城税务融媒体工作室出品

---- 往期回顾 ----
01 泽州税务 | “1+1”结对共建助创文
02
全力提升纳税人满意度，晋城税务这样做
03
泽州税务，双拥工作真硬核！



声 明
晋城税务官微发布的所有信息，任何单位及个人不得对原有内容篡改后进行发布或转发。如果转载，请注明来源。