“三面锦旗”背后的故事

贵州政策君

国家税务总局清镇市税务局积极发挥税收职能作用，以细致入微的服务态度、优质高效的业务素质落实各项税收优惠政策，助力企业发展添动力，获得纳税人一致点赞。
?一次贴心的服务
“这可怎么办啊，没想到这个问题这么复杂，这马上又要下班了...”眼下正在办税服务厅急得团团转的是贵州劲同矿业有限公司财务人员，在税务窗口办理跨资源税申报业务，以及咨询扩建时的成本发票问题时，对有关收入界定和申报流程不甚明了，眼看马上要到下班时间了，财务人员愈发着急。
“请您不要着急，先喝口水稍等，我们今天一定给您解决了问题，再下班！”接待纳税人的郝红波说到。随后，郝红波详细询问纳税人需求，立即与后台管理部门取得联系，前后台共同协作，后台税源管理分局核实企业相关数据，前台办税服务厅根据反馈情况，马上为纳税人办理。在工作人员的耐心辅导下，纳税人了解了具体申报流程及相关税收优惠政策，在完成业务办理后，满意地走出了办税服务厅。
第二天，贵州劲同矿业有限公司财务人员和管理人员拿着一面鲜红的锦旗走进了办税服务厅。“‘热情专业、高效便民、助推企业、复工复产’，清镇市税务局的贴心服务及时为我们解决了困难，也为企业复工复产增添了信心”劲同矿业公司财务负责人说到。
清镇市税务局畅通办税渠道，着力创新服务方式、提升服务质量，推行“即时、限时、延时”三时服务制度，通过“套餐式”服务、“简事快办”服务、落实“最多跑一次”清单、“网上寄递发票”服务等方式优化办税流程，减少办税时限，压缩办税次数，节约纳税人办事成本，以过硬的工作作风、优质的服务态度，收到了纳税人、缴费人“非常满意”的评价。

（一分局局长付晓刚代表清镇市税务局接收贵州劲同矿业有限公司赠送锦旗）
?一份小小的惊喜
“多亏有税务机关在疫情期间快速办理的这笔退税，帮助我们渡过难关，这面锦旗送给你们”贵州运东机械有限公司给在企业调研复工复产情况的戴戈副局长一行送上了一份小小的惊喜。
贵州运东机械有限公司属清镇市税务局红枫湖税务分局辖区管户，疫情期间通过对企业进行走访调研，了解到由于财务人员申报错误，导致该企业多缴纳城镇土地使用税67.9万元的情况。清镇市税务局随后详细解读了退税申请流程，安排专人全程关注退税办理进度，实时解决纳税人遇到困难，在企业递交退税申请后，第一时间为该公司办理了退税审批手续。企业收到退税款后，及时给工人支付了工资，并采购生产材料迅速投入复产。
“接过锦旗，感受更多的是肩上的责任，‘雪中送炭暖企心，情系企业办实事’，我们要以实际行动，对得起纳税人的夸赞”戴戈副局长说到。清镇市税务局始终把纳税人的认可和满意，作为衡量工作得失的重要标准，落细纳税服务、落实税收政策，为企业保驾护航、助企业轻装前行。

（戴戈副局长一行代表清镇市税务局接收贵州运东机械有限公司赠送锦旗）
一场特殊的庭审
“贵州广铝铝业有限公司诉江苏溧阳建设集团有限公司建设工程施工合同纠纷一案，现在开庭。”清镇市税务局二分局局长周璐正以证人身份在会议室内参加一场远程视频庭审。两公司在合作中，贵州广铝铝业于2012年为江苏溧阳建设集团代扣代缴建安税391万元，但在结算工程款时对方拒绝退还该部分税金。本应结算的工程款没有全额收回，加之疫情影响，企业资金压力进一步加大。
在了解企业实际困难后，清镇市税务局一方面依照法院相关要求，查阅贵州广铝公司以前年度代扣代缴税收资料，为庭审做足准备；另一方面，积极落实疫情期间各项税收减免和延期缴纳税款等税收优惠政策，为企业纾困解难。
庭审结束后，法院宣判贵州广铝铝业有限公司胜诉，被告应全额返还施工合同价款。同时，根据税收优惠政策，清镇市税务局疫情期间为该公司减免房土两税74.01万元，办理税金缓缴2080.96万元，有效缓解了企业资金压力。
“高效办公鼎力助，情系企业暖人心”，这是贵州广铝铝业赠送锦旗上的评语；减税费优服务，助复产促发展，清镇市税务局将继续落实各项税收优惠政策，持续优化税收营商环境，为做好“六稳”、落实“六保”贡献税务力量。

（二分局局长周璐、副局长罗国平接收贵州广铝铝业有限公司赠送锦旗）
??????????????????????????????? （清镇市税务局 杨琴）