马鞍山市税务局解读创优营商环境提升方案升级版

安徽政策君

  
创优营商环境提升行动方案升级版
“优环境 促升级 提效率 助发展”行动方案解读
2020年5月21日，国家税务总局马鞍山市税务局党委书记、局长江立中上线马鞍山广播电视台《创优营商环境提升行动方案升级版“优环境 促升级 提效率 助发展”行动方案解读》线上访谈节目。介绍了税务部门在优化纳税服务方面的主要目标，并对全市企业的政策宣传辅导、“税务专家门诊”、落实税收优惠支持企业复工达产方面的成效、税务特色服务等多方面进行了详细解读。

01
纳税服务提升行动主要目标—“1965”

  
1 我市税收营商环境各项指标得分力争进入全国税务系统第一方阵；
9 纳税人涉税服务事项，可实现网上办理的比例达到95%以上；
6 将我市纳税人年度纳税次数减少至6次以内；
5 将我市纳税人年度纳税时间压缩至50小时以内。

02
“三个着力”加大网办涉税事项推进力度

  
着力抓好“无缝对接”。推进电子税务局与安徽政务服务网无缝对接，升级电子税务局的功能，推广新办纳税人“零见面”服务，实现设立登记、税费种认定、发票领用等涉税业务一次办结。
着力引导“多走网路”。更新“全程网上办”清单，引导纳税人全程、全税种网上办理申报缴税。
着力推行“电子发票”。推行电子发票公共服务平台，为纳税人提供电子发票开具等基本公共服务。

03
“四化”全力压缩纳税时间

  
涉税事项办理“清单化”。持续完善办税事项“最多跑一次”清单，确保90%以上涉税事项实现“一次办结”。
发票领用开具“全域化”。将自行领用、开具增值税专用发票的对象，逐步推广到全市所有的增值税小规模纳税人。
限时办结监控“平台化”。借助“未办结流程预警”平台，随时督促各级税务机关限时办结涉税业务。
对外支付备案“电子化”。推广“安徽省服务贸易对外支付税务备案电子化”项目，实现多部门数据实时共享、对外支付税务备案全程网上办理。


04
“四办”持续用力帮助企业全速复工达产

  
常规事项“网上办”。引导纳税人通过电子税务局、手机办理纳税申报、发票申领、税费减免等256个涉税事项。目前网上业务办理率达94%，网上申报率达99%以上。
特殊事项“灵活办”。对纳税人急需办理的事项，实行“预约登记、容缺受理、进门即办”。只要与办税人员约定了时间、地点，就有专人对接，即办即走。
包保事项“精准办”。按照市委、市政府疫情防控和支持复工复产要求，全市各级税务部门均成立包保工作组，对全市4.4万户企业开展“线上”包保服务，分户推送“个性化”税收优惠政策。
政策咨询“即时办”。针对疫情防控和复工复产过程中的政策咨询，市税务局依托官方微信，创新搭建“办税业务专家答疑”线上工作平台，突破了时间和空间的限制，实现线上随时互通，实时互动。

05
“全方位”宣传解读税收优惠政策

  
“线上”宣传。通过“马鞍山税务”微信公众号、税企QQ群、微信群、钉钉、税务空中课堂等各种平台，及时解读、宣传最新税收优惠政策，力求让纳税人懂政策、会操作。
“现场”辅导。对困难企业上门辅导、开设纳税人学堂集中辅导、在办税服务厅设置纳税人“小课堂”即时辅导等方式实施精准讲解。
“专家”咨询。组建40人的“税务专家门诊”团队，开展送政策进园区、进重点企业等活动，组织培训50余场。


06
税务窗口特色服务

  
设置“个人所得税专区”服务。为确保首个居民个人所得税综合所得汇算清缴顺利推进，办税服务厅设立“个人所得税专区”，“面对面”“手把手”帮助广大市民通过个人所得税手机APP或自然人税务局端进行年度汇算辅导。
推行市民购车“一站式”服务。为解决市民买车、缴税、上牌三分离、来回跑、多头找的难题，继2019年6月在市车管所设置车购税缴税窗口后，又先后在22家4S 店引入微信缴税业务，车主享受到店内买车、缴税、上牌“一站式”便利。
提供居民办证“类别化”服务。近年来，针对居民办理房产证“堵”“慢”“怨”的状况，推行分类服务，解决楼上楼下多头跑、携带证件多的难题。此外，还实行线上线下同步服务、专人服务，平均办证时间缩短为20分钟以内。针对正常的办证业务，“一窗受理”服务升级为无需备案、自动调档、即时缴税、同步办证的“一体化”服务；针对历史遗留问题、拆迁户办证存在“老大难”问题，创新推出由社区、街道、不动产、税务等多部门合作办证模式，推行全程代办、“不见面”服务；针对集中办理房产证需求的企业，开辟“绿色通道”、部门联动、专窗受理、专时服务。


来源：国家税务总局马鞍山市税务局
编发：马鞍山市税务局纳税服务和宣传中心