【2019年11月8日】四川税务：主题教育牵牢问题“牛鼻子”
第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，四川省各级税务部门聚焦突出问题，紧盯纳税人缴费人所需所盼，广泛开展调研，对查摆到的问题实行项目化管理，制定措施立即整改。据国家税务总局四川省税务局统计，截至10月底，全省税务部门共征集意见建议3904条，已整改问题2359个。<span]“王先生，您好！我是您的税收服务员，您有任何涉税疑问都可以联系我……”近日，攀枝花恒通钛业有限公司财务主管王雅军意外地接到了税务人员打来的电话。原来，攀枝花市税务局前期组织税务干部走访恒通钛业有限公司时，王雅军提出建议，希望税务部门为企业配备一名固定的税务人员，方便企业随时咨询税收问题。对这项建议，攀枝花市税务局迅速研究明确了包含政策宣传、纳税辅导在内的4类11项税收服务员工作职责，部署基层税务部门抽调人力，为全市纳税人配备税收服务员。“没想到税务局这么重视我的建议。”王雅军说。<span]达州市税务局在查摆问题过程中发现，纳税人缴费人普遍希望税务部门进一步提升办税便利度。“银行覆盖面广，周末也正常上班，若银行也能办税，不就解决了这些问题？”达州市税务局想出方案——将银行代办网点打造为简化版办税服务厅。该市根据办税服务厅和合作银行网点位置，结合合作银行网点规模和人流量等指标，在全市设立多个银行代办服务点，将自然人发票代开、社保费征收、纳税申报、税款缴纳、发票领用等13项税收主要业务委托银行代办，涵盖80%办税服务厅业务，缩短纳税人办理时间40%以上。在宜宾市，税务部门分别向纳税人和税务人员发放了一本手册。纳税人手里的是《减税降费优化服务宣传手册》，税务人员的是《减税降费政策学习手册》。<span]《减税降费优化服务宣传手册》包括减税降费政策规定、新旧政策变化差异、新政策执行条件，以及新政策执行起止时间和宜宾市便民办税服务具体事项。《减税降费政策学习手册》包括了今年1月~7月的各项减税降费政策，分为“新旧政策对比”“文件汇集”和“政策解读”。“经过调研，我们认为有必要汇编整理出这样两本手册，方便纳税人和基层税务人员随时查阅减税降费政策。现在，这两本手册就是宜宾纳税人和基层税务干部的‘充电宝’。”该市税务局减税办负责人姚建彬说。目前，全市印制《减税降费优化服务宣传手册》8000册和《减税降费政策学习手册》3000册。市投资促进部门还将这两本手册作为外出招商引资的必备参考资料。<span]四川省税务局党委书记、局长李杰表示，要真正解决基层的痛点难点问题，关键在于问题是否找准、是否真改，要以纳税人缴费人的获得感、基层干部的满意度作为检验整改是否到位的标准。下一步，四川各级税务部门将进一步深化专项整治，以钉钉子精神逐条逐项抓好落实。来源：国家税务总局
链接：四川税务：主题教育牵牢问题“牛鼻子”_国家税务总局 (chinatax.gov.cn)
日期：2019年11月8日
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