大龙税务：不负春光起好步 “满血”开工正当时
http://file.tax100.com/o/202402/23/862_1708654610376.gif?width=640&size=5453龙行龘龘，欣欣家国。
2月18日，春节假期后上班第一天，在浓浓的年味中，贵州大龙经济开发区税务部门已是一派繁忙景象，为纳税人缴费人办理业务、辅导自助办税、线上服务企业、上门走访服务、宣传优惠政策……
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2月18日，贵州大龙经济开发区税务干部在贵州大龙经济开发区贵州红星电子材料有限公司项目现场参加铜仁市2024年一季度重大项目集中开工仪式
精细服务喜迎开门
距离上班时间还有一小时，办税服务厅税务干部已全部进入工作状态，整理内务，打扫卫生，以崭新的精神面貌迎接纳税人缴费人的到来。利用晨会的时间梳理出近期最新的税费优惠政策，归纳办税过程中经常遇到的疑难问题，让税费服务不断档、不掉线。
上班后的办税窗口，纳税人缴费人办税缴费井然有序。
“您只要办理了这项业务，以后便可以通过登录贵州省电子税务局网站进行线上办理了。”工作人员刘晓芬一边为纳税人办理涉税业务，一边回答贵州中科星城石墨有限公司财务人员杨光艳的疑问，确保纳税人对相关政策措施应知尽知。
“有时候回去办理不方便，在‘自助办税区’办理还方便些，如果遇到不明白的地方，还可以现场请教税务‘老师’。”贵州中科星城石墨有限公司财务人员杨光艳表示。
http://file.tax100.com/o/202402/23/833_1708654610904.jpg?width=1080&size=106855办税服务厅工作人员在“云上”自助办税区辅导纳税人更正申报
近年来，大龙经济开发区税务部门积极转变服务理念，结合纳税人缴费人偏好，增设自助“云上”服务区。如今，纳税人缴费人可随时到“自助办税区”办税缴费，办理发票代开、发票领用、打印完税凭证等多项业务，大幅缩减了纳税人缴费人的办理时长。
贴心服务吉时上线
在办税窗口开展服务的同时，“云帮办”岗位的工作人员也已经开始了线上服务，通过语音在线问办、视频同步指导、屏幕共享帮办对纳税人缴费人进行一对一贴心服务。
“由于还在老家过年，没办法马上去办税大厅办理，而自己又不会在网上操作，经过咨询得知，税务局有‘云帮办’服务，这才联系税务人员视频同步指导我线上办理，真是又方便又贴心！”贵州红星电子材料有限公司办税人员王兰高兴地说。
伴随着线上服务的持续升级，对纳税人诉求响应的速度也在不断提升。
万娟女士在开发区经营一家超市，是个体工商户。以前开发票的时候，都是年轻的店员负责，但现在店员回家过年还没回来，这可把她急坏了。看到以前加的税企QQ群里面有税务人员在发今天上班的信息，她抱着试试看的心态发了一句“可以教教我怎么开发票吗？”没想到税务人员很快就回复了她，并通过微信视频的方式教她一步一步地完成了发票的开具。
“还好税务局的同志及时教我开出了发票，不然这单生意的货款不知要等到什么时候才能收到了！”在服务回访时，万娟女士感激地说。
自从贵州大龙经济开发区税务部门推出“云帮办”服务以来，纳税人缴费人在家遇到困难便可联系税务人员辅助其办理相关涉税费业务，切实让纳税人缴费人实现了从“最多跑一次”到“一次不用跑”转变，降低了他们办税缴费的时间和成本。
http://file.tax100.com/o/202402/23/846_1708654611299.jpg?width=1080&size=85816贵州大龙经济开发区企业工作人员检查产品包装
团队服务与春同行
新春上班后，贵州大龙经济开发区税务部门项目服务党支部以“便民办税春风行动”为契机，到开发区重点项目企业走访问需，了解企业节后复工复产情况，辅导企业办理涉税业务，宣传解读相关税费优惠政策，积极发挥党员先锋模范作用，帮助企业纾困解难。
http://file.tax100.com/o/202402/23/470_1708654611719.jpg?width=1080&size=72109贵州大龙汇成新材料有限公司年后复工复产：工人正在运输原材料
贵州大龙汇成新材料有限公司是一家集新型动力电池材料研发、生产、销售为一体，专注于高纯超细无机功能材料领域的创新型高新技术企业。在该公司，项目服务党支部党员上门赠送税费优惠政策“大礼包”，宣传了研发费用加计扣除等政策，并为企业解答疑难问题。
“税务部门项目服务支部党员经常上门来宣传税费优惠政策，为我们解决了很多疑难困惑，不但服务非常好，还非常的专业！”该公司财务经理杨胜标介绍，2021年和2022年该企业累计享受研发费用加计扣除约1117万元。
“吸纳重点群体就业税费减免政策给我们企业招用重点群体带来了实实在在的红利，既惠民又惠企！”贵州大龙汇成新材料有限公司办税人员龙智花为此项优惠政策点赞。
http://file.tax100.com/o/202402/23/401_1708654611941.jpg?width=1080&size=87149贵州大龙汇成新材料有限公司年后复工复产：工人正在进行配料搅拌
新春伊始，龙年启程。春节后，贵州大龙经济开发区税务人收心聚力，迅速从“假日模式”切换到“工作模式”，以饱满的精神状态、奋发向上的劲头、敢打敢拼的锐气投入到工作之中，为新一年开好局、起好步。
来源：大龙经济开发区税务局 张亚忠 刘寒 朱林
编发：铜仁市税务局办公室、税收宣传中心
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2024
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铜仁税务
2024年第16期
（总第908期）
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