【县区动态】全员参与齐发力 社保缴费解难题
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为了进一步优化营商环境，拓宽“非接触式”办税缴费渠道，着力解决社保缴费过程中的痛点、难点、堵点问题，国家税务总局集贤县税务局不断优化社保申报缴纳流程，积极推行缴费人网络自主缴费，确保智能化业务处理全面提速，极大地方便了缴费人，提升社保缴费的便捷度和满意度。
为全面贯彻党的二十大精神，进一步深化党建与业务的深度融合，明确新时代“枫桥式”税务所（分局、办税服务厅）建设的重要性和必要性。集贤县税务局坚持和发展新时代“枫桥经验”，充分利用好“枫桥式”税务分局，为预防缴费人遇到社保缴费疑难问题，县税务局组织税务青年干部成立两个税费争议小组，通过内部协调并与社保等多个部门进行沟通，积极寻找问题症结所在，畅通缴费人诉求表达、权益保障通道，践行新时代“枫桥经验”，充分发挥调解作用，主动化解缴费矛盾，实现矛盾就地化解。
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自2024年1月1日起，灵活就业人员养老保险费不再由银行进行批量扣款，而是由缴费人通过“龙江税务APP”、微信小程序或者支付宝小程序“黑龙江税务社保缴费”等进行自主缴费。通过多方联动和统筹协调，由税务部门牵头，协同县社保局、行政审批大厅、经办银行共同宣传引导，让缴费人熟悉了解自主申报政策与缴费流程。
同时，为了实现缴费服务的最优化，由县局领导带队，业务股室负责人、大厅带班领导、大厅工作人员、业务骨干共同参与其中，帮助缴费人更快熟悉网上缴费流程。由于咨询办理灵活就业人员缴费业务的人数较多，县局领导统筹安排合理规划，努力做到全员参与、全员受理和全员辅导，确保实现从批量扣款到自主缴费的平稳过渡。
自2024年1月1日优化调整社会保险费申报缴纳流程以来，集贤县税务局1月份共受理当期灵活就业缴费人缴费业务9771人次，征缴入库金额862.87万元，同比2023年1月份受理16315人次，征缴入库金额1330.06万元虽然有所下降，但是社保缴费的线上办理能让缴费人更省时、省力、省心。
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下一步，集贤县税务局将持续优化营商环境，把为纳税人缴费人服务想在先、做在前，更好地加强社保缴费政策的宣传辅导，以纳税人缴费人满意度为导向，有序推进自主缴费的同时，注重化解缴费过程中的疑难问题，及时总结经验、弥补不足，为纳税人缴费人提供更多便利，切实做好灵活就业缴费人员社会保险费的征缴工作。
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来源：国家税务总局集贤县税务局
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