部门协同攻坚 青税聚力克难——临时突击队支援2024年1月征期工作记实
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部门协同攻坚
青税聚力克难
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——临时突击队支援2024年1月
征期工作记实
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为有效应对区局办税服务厅2024年1月份面临的个体工商户季度申报、营业账簿印花税年度申报、灵活就业人员集中趸缴社保费集中进厅办理等各项业务预计面临的工作压力，在局党委的坚强领导下，在区局各部门的全力配合下，成立由28名涵盖各个部门的青年干部组成的临时突击队，协助第一税务所进行办税缴费群众分流、网办辅导及政策解答等工作。自开展工作以来，队员们扛牢理想信念、擦亮奋斗本色，在苦干实干中高质量完成各项申报、缴费工作，用奉献和责任绘就了东税青年的青春担当。
一、勇于担当，敢于作为
从1月2日上班起，很多纳税人缴费人便纷纷前往办税服务厅咨询，面对这种情况，队员们充分发挥青年突击队的先锋作用，在反复学习、钻研相关业务知识的基础上，耐心细致地为纳税人缴费人讲解政策、答疑解惑，积极同有关部门沟通协调，指导纳税人缴费人顺利完成税款、费款缴纳及其他业务办理。截至1月19日，队员共值班79人次，充分展现出东税青年迎难而上、永久奋斗的昂扬风貌！
二、勤学善思，务实笃行
由于工作紧、任务重，突击队青年干部于元旦假期期间完成了微信群线上培训。面对从未接触过的新业务，队员们不畏惧、不退缩，仔细钻研业务知识，读懂吃透每一项政策内容。在具体工作中，勤于思考、大胆实践，遇到疑点、难点时，通过各税政部门建立的快速响应渠道及时向业务骨干请教，并在解决问题后重新梳理复盘，做到熟练掌握。遇到首次出现的“疑难杂症”时，也会发扬团队精神共同研讨解决办法，同时将问题及时反馈业务科室，努力争取就地解决，真正做到及时防范化解关乎民生的矛盾风险，将新时代“枫桥经验”在税务工作中的实践运用体现在每一个细小环节中。
三、真诚服务，竭力为民
群众利益无小事，民生问题大于天。在工作中，突击队队员牢记“全心全意为人民服务”的宗旨，坚持问题导向，时刻换位思考，以保障群众利益为根本，及时安抚稳定纳税人缴费人情绪，仔细聆听群众的困惑和诉求，用通俗易懂的语言，不厌其烦地解释相关政策，直至他们完全理解，顺利办理完业务后满意离去。队员们以扎实的业务功底和充满温度的服务回应广大纳税人缴费人的期待，做到“零差评”的同时还得到了许多感谢和表扬，推动相关工作平稳有序开展。
部门协同攻坚克难，上下同欲接续奋斗。1月征期的平稳运行是局党委高度统筹、各部门全力配合、相关部门履职尽责、兢兢业业的成果，充分发挥了“1+1>2”的协同效应。突击队队员大部分是2023年新入职的青年干部，在支援工作中他们深入体验“税费服务全流程”，进一步理解作为税务人所肩负的职责和使命，他们勇挑重担、经受考验，自觉把理论学习成果转化为做好本职工作的深度思考并积极实践，将“盼您十分满意”的目标落到实处；另一部分队员均为各综合部门业务骨干，在岁末年初工作任务相对繁重之时，他们挺膺担当、冲锋陷阵，高质量完成一线值班工作任务同时也兼顾做好本职工作，倾心倾力倾情解决好群众急难愁盼问题，践行了青年先锋队的初心和担当，展现了东税青年敢战能胜的青春风采！
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供稿：河东区税务局纳税服务科
排版：高子淇
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