【晋中新税“枫”】第二分局 | 新时代“枫桥经验” 为晋中税务增添异彩
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国家税务总局晋中市税务局第二税务分局认真贯彻落实习近平总书记关于“枫桥经验”的重要指示精神，推出“小事不出厅、大事不出局、服务不缺位、舆情不发生、矛盾不上交”的新时代“枫桥式”服务理念，建立了“税务枫桥工作室”，努力走出一条适于解决行政事业单位、自然人、纳税人、缴费人的疑难愁事之路。
01
树牢问题导向，
推动征纳关系更和谐
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近期，在优化调整申报缴费流程过程中，由于行政事业单位人员的参保登记和人员增减变动，以及各行政事业单位医疗保险费缴费基数变化，导致行政事业单位社会保险费缴费基数不一致无法正常申报缴费。第二税务分局对管户集中开展了2场优化调整社会保险费申报缴费流程培训，编制了《使用山西电子税务局申报社保费前期的准备工作》《电子税务局职业年金申报操作》等操作流程，共辅导200多户纳税人顺利申报缴纳社会保险费。
02
强化部门协同，
化解纠纷矛盾不上交
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在晋中市政务服务中心有一个“一窗受理”窗口，是由晋中市税务局、晋中市住建局和晋中市不动产交易中心共同建立的，通过部门间信息集成共享，受理市城区范围内的存量房契税的征收及不动产登记等工作。
2024年1月4日，市民之家出现了一幅温馨画面，“办事期间，相科长很有耐心，态度谦和，帮我解决了大难题”市民朱强边说边将锦旗送到相利伟科长手中。原来朱强刚通过法拍购买了一套房，他没有任何资料手续，也不懂如何缴纳申报契税等。税务局驻市民之家的负责人相利伟看出了朱强的着急与无助，主动同各部门沟通交流，帮朱强完成了契税的申报，一次正常的日常工作对朱强来说就是解决了他最急难愁的大事。
03
完善多种举措，
办税缴费服务提质效
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第二税务分局始终坚持以人民为中心，创新“线上+线下”服务机制，在办税服务厅设置“复杂事项办理业务专窗”、“办不成事”反映窗口，充分发挥党员、业务骨干引领示范作用，打造成为解决难题的兜底窗口，做到急事急办、难事帮办、愁事转办。“税务枫桥工作室”的建立更便于倾听群众诉求，建立诉求有效收集，快速响应和及时反馈渠道，让新时代“枫桥经验”在具体工作中深耕厚植，为晋中税务增添异彩！
END
文章：成雅婷
摄影：孙娜
来源：晋中市税务局纳税服务科
为国聚财 为民收税
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