【晋中新税“枫”】左权税务 | 以“红色血脉” 续写税务新“枫”景
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“之前申报缴纳医疗保险的时候总是需要到办税服务大厅办理，对年龄稍大的人来说不仅是时间上的消耗，体力上也吃不消。现在税务局出台了一系列便民惠民措施，让我们足不出户就能网上办理，并且贴心地附上办理流程，还有税务人员上门服务，真是太方便了。”缴费人王先生说。
左权县税务局致力于深化拓展新时代“枫桥经验”，充分发挥“枫桥式”税务所在推进基层治理中的重要作用，实现资源共享、共话、共建“三步走”，聚焦纳税人急难愁盼问题，不断提高纳税人缴费人满意度和获得感，用实际行动谱写左权税务新时代“枫”景。
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01
部门协同“心连心”，
信息共享优服务
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打破信息共享壁垒，通过与政府、医疗保障局等部门建立常态化合作的体制机制，优化共治共享举措，开展“面对面”服务，推动“到厅办税”向“就近办税”转变，推进“最多跑一次”向“一次不用跑”的实现，从源头上化解矛盾。
02
渠道反馈“很暖心”，
多元共助惠民生
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设立意见反馈信箱，公开相关服务人员联系方式，保证纳税人缴费人遇到问题第一时间能够有人反馈、有人帮助、有人解决。
03
社区联建“聚人心”，
源头共话解矛盾
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左权县税务局通过积极与左权县志愿服务联合会合作，共同开展税收宣传、纳税辅导等活动，形成“网格员+税务管家”模式，推出“一企一规划、一企一方案、一企一管家、一企一热线”的个性化服务，对重点企业群体设置“全天候在线服务”机制，破解纳税人缴费人难题，并依托“综治+税治”双网格开展精准辅导，靶向投送政策，实现精细化、个性化服务。
04
简事委托“您放心”，
携手共建新“枫”景
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在日常业务办理过程中，为确保所有受理事项“有人接、按时办、能结办、有反馈”，开通“一日绿色通道”，待手续齐全后即可优先办理，免去排队等待的烦恼。此外，还鼓励纳税人提前拨打电话咨询业务办理流程及需要携带的手续，实现网上能办的云端指导、有问题的全程交互、线下办理的保证材料齐全，真正实现件件有着落、事事有回音、矛盾早预防。
下一步，左权县税务局将继续增强党建、促进法治、谋好创新，做到时时刻刻为纳税人缴费人着想，力求实现资源共享、共话、共建，同时持续扩大“税务枫桥工作室”效应，不断辐射左权县全域，坚决做到“民有所呼，税有所应”，更进一步优化税收营商环境，踔厉奋发，勇毅前行，擦亮基层治理名片，绘出属于左权税务的红色“枫”景。
END
文章：张枭
摄影：郭鑫鑫
来源：晋中市税务局纳税服务科
为国聚财 为民收税
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