灵台税务：源头化解涉税争议 让“枫桥经验”落地开花
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“咱们这个调解室发挥的作用还是比较大，让我们企业间存在的涉税争议，通过调解顺利得到了解决。”甘肃方通财税服务有限公司负责人仇宏忠在国家税务总局灵台县税务局第一税务分局的调解室里与另一家企业负责人笑着握手言和，拉扯了几个月的争议得到有效化解，这也让他心里的石头终于落了地。
今年以来，灵台县税务局把源头化解涉税争议作为探索新时代“枫桥经验”在基层税务部门的实践应用来抓，积极开展“枫桥式”税务分局建设，建立县级涉税争议咨询调解中心（调解室），构建了全方位、多层次的涉税争议解决机制，用法治思维和法治方式推进涉税争议解决，维护纳税人缴费人合法权益。同时，搭建了“一二三五五”工作体系，带动全局税务干部提升服务群众、防范风险、化解矛盾的能力，有效破解了基层治理中纳税人反映突出的“急难愁盼”问题，让“枫桥经验”得到更广、更深层次的践行。
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“枫桥经验”诞生于上世纪60年代初的浙江诸暨枫桥镇，几十年来历久弥新、经久不衰，已成为我国政法综治战线的一面光辉旗帜。
在“枫桥式”税务分局建设中，灵台县税务局第一税务分局通过成立“灵税新枫”税费调解团队，以聘请社会团体、行业协会、法律组织等方式方法，组成了多元调解团队。积极与社区、政务中心、医疗保障局等部门构建纠纷联动、联调、把税费争议调处分级分类管理，逐步形成了简单争议“就地化解”，复杂争议“精准化解”，疑难争议“协同化解”的工作机制。
“我们主要是加强了对日常征管事项的分析，及时发现、核实、处理疑点数据，主动加强与纳税人的沟通，争取将矛盾化解在萌芽阶段。”灵台县税务局第一税务分局局长徐亚军介绍说，在打造“枫桥式”税务分局服务矩阵的同时，他们依托智慧税务建设，充分利用信息化管理系统，打造便民利民“绿色通道”“快办窗口”，开展“延伸式”服务、“一对一”服务等多项持色服务，满足纳税人缴费人的各类需求。
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笔者了解到，自调解室运行以来，该局已累计化解税费矛盾争议5起，矛盾纠纷化解率和调解满意度均达到了100%。同时为涉税企业和个人提供各类咨询服务100余人次，开展各类税费政策培训宣传12次，有效防范化解了涉税矛盾，降低了涉税风险，赢得了广大纳税人缴费人一致好评。
徐亚军表示，“下一步，在‘枫桥经验’本地化实践化的积极探索中，灵台税务将坚持以人民为中心，坚持社会治理共建共治共享，持续提高纳税人缴费人获得感和满意度，让‘枫桥经验’在灵台税务落地生根、开花结果，为服务县域经济发展贡献税务力量。”（朱强 熊瑛）
来源：新灵台客户端
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