【区县动态·潼关县局】用好“三道加法”提振企业发展信心
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国家税务总局潼关县税务局
用好“三道加法”提振企业发展信心
国家税务总局潼关县税务局从最突出的问题着眼，从最具体的工作抓起，以“问题导向”引领“调研方向”，多次开展“领导干部走流程”活动，聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题，深入一线把脉问诊，持续变“问题清单”为“成效清单”，推动走访成果转化为解民忧、惠民企的实际举措。在走访调研中，潼关县税务局聚焦税费服务、政策落实、纾困解难三个方面，针对纳税人缴费人关心的问题，建立调研问题清单、责任清单、任务清单，进一步压实责任，解决问题。通过“线上+线下”提升服务质效、“分类+分级”确保政策送达、“信用+贷款”破解发展难题，“三道加法”持续提振企业发展信心。
一是“线上+线下”提升服务质效。线上建立民营企业跨区域涉税诉求受理和解决机制，通过“税企交流群”“征纳互动平台”等方式线上为跨地区经营企业提供全流程涉税政策支持、涉税辅导和涉税政务服务，为辖区1715户跨区域经营企业“保驾护航”，累计提供个性化政策支持、涉税辅导共3000余次。线下秉持“一件事一次办”的工作原则，推出“联动式”注销服务，“一次办理，并行办结”的注销新模式畅通了市场主体退出渠道，为企业注销提供便利，进一步实现了涉税政务事项“容缺可办、网上能办、一次即办”。
二是“分类+分级”确保政策送达。将政策科学分类、纳税人合理分级，利用税收大数据优势，根据行业类型、企业规模、经营特点等情况为企业“分级建档”“精准画像”“量体裁衣”，分类编制“优惠政策可享清单”，制定“一企一策”，“打包”定向推送。在分类推送基础上，建立跟踪管理机制，加强过程监控，对企业政策享受情况进行跟踪再审查，畅通反馈渠道，全方位整合线上、线下、外部诉求收集渠道，实时建立问题清单，及时处置反馈，共为2000余户民营企业提供准确高效的税费政策落实服务。
三是“信用+贷款”破解发展难题。将“税务管家”服务机制与“银税互动”工作有机结合，通过与金融机构通力合作，开发潼关县民营企业专属“3+N”产业“银税互动”产品——“古潼肉馍贷”“金城石榴贷”“古城酱菜贷”“富潼花椒贷”。同时，将“税务管家”服务融入“银税互动”工作全过程，建立“一企一台账，一企一管家”制度，实时跟进企业贷款情况，共为民营企业信贷“搭桥”30余次，争取到资金支持1.2亿元，民营企业享受到了更好更便捷的融资服务。
“没想到依法诚信纳税可以帮助得到低利息、无任何手续费的信用贷款，缓解了公司的资金周转压力，帮助公司按时完成订单，解了我们的燃眉之急，税务部门对民营企业的支持让我们很感动。”金国环保负责人周军在通过“诚税贷”购买原材料时表示。
下一步，潼关县税务局将持续聚焦纳税人缴费人关注问题，坚持问题导向、深入调查研究、拿出有效举措、解决突出问题，切实将调研成果体现在解决问题、推动发展上，用实际行动提升纳税人缴费人满意度，持续助力社会经济高质量发展。
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来源：国家税务总局潼关县税务局
编辑：市局纳税服务中心(税收宣传中心)
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