【县区动态】完善税务精细化 “五上门”服务持续发力
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为持续开展“便民办税春风行动”，促进辖区内民营企业高速发展，国家税务总局双鸭山市岭东区税务局聚焦日常纳税人、缴费人所需所盼问题，积极开展包联企业“五上门”服务，持续完善税费服务工作精细化程度，增强辖区市场主体信心，为市场主体增添新动能。
“一对一”精细化服务，确保政策高效落地。
为进一步促进市场主体健康高质量发展，持续优化税收营商环境，岭东区税务局认真做好民营企业的各项税费宣传服务工作。成立两个志愿服务团队，分别从政策宣传和业务辅导两个方面进行精准辅导。根据企业类型不同特设立首席服务员，主动上门解答企业日常所需，保障企业全环节畅通。
“红利账单”持续推送，大账细账精准计算。
岭东区税务局税源管理和纳税服务部门组成企业“就诊”志愿服务团队。根据企业享受的税费政策，算好每一笔涉税“明细账”。截至目前，“面对面”“零距离”推送专属“红利账单”36份，确保企业能够更加便捷地了解政策红利，充分享受政策福祉。
全面分析“涉税体检”，促进纳税信用提升。
为了更好地为企业解决组合式税费支持政策落地领域的多频问题，岭东区税务局全方面多模式推送纳税人“涉税体检报告”次数550户次，并提供信用风险相关服务，保证企业依规依法享受税费优惠政策。同时积极开展纳税信用等级补评、复评工作，进一步提高企业纳税信用等级，营造诚信涉税氛围，守信企业可快速享受“绿色通道”服务。
多方了解急难愁盼，问计问需纾困解难。
岭东区税务局税源管理部门定期开展入企服务，上门听取辖区内重点税源企业和民营企业涉税方面的疑难问题，并由业务骨干详细讲解。办税服务厅工作人员也会不定期向纳税人发放调查问卷，收集共性难点问题并及时进行研究解决，通过开展入社区、入企业等活动，快速响应纳税人缴费人诉求，实措纾困解难。
“零距离”全面调研，精准发力优化服务
岭东区税务局共对接2户包联重点企业以及3户规上工业企业，为包联、规上企业现场查缺补漏，提供“一对一”个性化服务4户次。走访过程中征求相关意见建议3条，点对点发放相关税费政策宣传品65份，通过实地走访的模式找问题、寻建议、制对策，精准发力确保包联企业对涉税疑难问题应解尽解，优惠政策应知尽知。
下一步，岭东区税务局将以提升税务团队质量为抓手，继续做好民营企业“全生命周期”以及包联企业“五上门”服务工作。持续增强团队服务意识，创新个性化服务举措，提升整体工作效能，助力辖区内民营企业高速发展，持续优化税收营商环境。
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来源：双鸭山税务
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