【县区动态】饶河县税务局“三语”服务团队 精准提升涉外税费服务质效
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国家税务总局饶河县税务局持续推进新时代“枫桥式”税务分局建设，结合边境地域特点，着力提升税收治理能力，不断提高税费服务质效，多维度增强纳税人获得感和满意度，释放口岸城市经济活力。
今年以来，饶河县税务局服务热线多次接到用俄语或较为蹩脚的汉语咨询税费优惠政策的咨询电话，饶河县税务局根据此现象，选拔了10名具有英语、俄语专长及普通话一级乙等的税务干部组成“三语”税务服务团队，提供“一站式”服务，在饶河县税务局办税服务厅设置“三语”服务窗口，为外籍人士办理相关涉税业务。为各项涉外税费业务及中外合资企业主动提供服务支持，建起与外商投资企业及来饶工作外籍人员的沟通桥梁。
饶河县华运轮渡有限公司在通过银行办理付汇超过5万美元时，需要先到税务机关办理备案，税务部门对合同办理备案时，外语税务服务团队直接对企业签订的外文支付合同进行翻译并审核，确定企业支付项目是否符合征税条件，是否需要代扣代缴企业所得税，为纳税人提供多元化税费服务。
饶河县税务局为帮助“走出去”企业及时应对境外可能面临的涉税困难，提升国际竞争力，与全县“走出去”企业建立直连，及时关注对外投资税收政策变化情况，推送给“走出去”企业，为企业尽快应对国际税收规则的变化、规避境外投资税收风险提供帮助。
在黑龙江省森江进出口贸易有限公司，“三语”税务服务团队宣传辅导推广进出口业务“非接触”方式办理口岸和跨境贸易领域相关事项。重点宣传推介由商务部、国家税务总局组织制作的第一期《出口退税专题辅导》产品，介绍了出口企业分类管理、办税时效、操作流程等企业关心的热点问题，帮助出口企业及时了解出口退税便利化举措，服务外贸高质量发展。
饶河县税务局负责人周立鹏表示，“三语”税务服务团队的成立是饶河县税务局聚焦税务职能作用，发挥区位优势，找准发展定位，以高质量服务“一带一路”建设，常态化满足涉外税收业务税费需求，长效化解决矛盾纠纷为出发点，着力打造具有饶河县地域特色的新时代“枫桥式”税务分局的重要举措之一。接下来，该团队将发挥“语言+业务”优势，通过精准服务，面向外商投资企业、进出口贸易企业及外籍人士开展税收政策宣传、辅导等涉税事项，全力打通涉外税收服务“最后一公里”，打造税务服务更美“枫”景。
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来源：龙头新闻
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