【县区动态】四方台税务：主动解难题 描绘新“枫”景
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双鸭山市四方台区税务局第一税务所将“枫桥”精神内化于心、外化于形,在秉持“小事不出厅、大事不出所、难事不出局”服务理念的基础上,切实站在纳税人缴费人的角度,急其所急、帮其所难,让服务不缺位、征纳更和谐,努力把第一税务所打造成办实事、解难题、惠民生的新时代“枫桥式”税务所,赢得了纳税人缴费人的认可。
佟先生在四方台区税务局申报土地出让金时,由于提供的材料有误,导致征收品目错误,只能正常申报缴费后,再将错缴的费用退回。但依据相关文件要求,土地出让金退费业务需要缴费人申请,由市税务局审核后商请市自然资源局、市财政局同意才能办理退付手续。为了让佟先生尽快拿到错缴的费用,第一税务所副所长、办税服务厅主任宋雨婷主动去市税务局、市自然资源局、市财政局有关部门沟通协调,终于在两个工作日内为佟先生退付成功。“坐在家里就收到了银行卡就收到了银行退费到账的信息,谢谢宋所长!”佟先生第一时间打来了感谢电话。
四方台区税务局“枫桥式”税务所创建以来,第一税务所主动借鉴“枫桥经验”,提出“学习枫桥精神,优化纳税服务”口号,既做党建标杆,又做服务标杆。第一税务所在工作实践中,推出无忧领办项目,不复杂的业务立即办,相对复杂的业务有人全程领办,遇到难题及时报告主管领导直至主要领导协调办,尽最大可能让纳税人满意而归,用税务人员的“辛苦指数”换取纳税人的“满意指数”。(李田恬)
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来源：中国经济新闻网http://file.tax100.com/o/202312/08/481_1702034141331.jpg?width=900&size=39538
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