武宣税务：执“税之笔”勾勒枫桥经验“新图鉴”
http://file.tax100.com/o/202311/28/759_1701108912478.gif?width=640&size=5107今年以来，武宣县税务局聚集“矛盾不上交、服务不缺位、征纳更和谐”理念，借鉴和践行新时代“枫桥经验”，以党建引领、优化服务和部门联动，全力打造新时代“枫桥式”税务所，致力把急难愁盼解决在基层，以务实高效的服务勾勒出税务基层治理的“新图鉴”。
党建引领，画好基层治理图
基层税务部门是服务纳税人缴费人的“最先一公里”，也是落实各项税惠政策的“最后一公里”。武宣县税务局以构建新时代“枫桥式”税务所为契机，着力打造“党建+服务”品牌，发挥党委引领、支部落实、党员带头三级联动作用，推动党建与业务同频共振，切实把政治机关建设成果转化到税收工作质效提升上。优选“三师”“千人人才”组建“税务服务专员”党员先锋队，根据行业类型量身配备服务专员，提供全周期、各环节的精细服务，响应企业诉求，做到“事事有人管、项项有对接”。组设“党员先锋岗”窗口+综合处理中心，在日常征纳互动中以陪伴式、全过程和“一站式”服务为纳税人缴费人排忧解难，发挥“一名党员一面旗帜，一个支部一座堡垒”的模范先锋作用，切实把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，目前已收集解决各类涉税涉费难题25个。
优化服务，画好征纳和谐图
“请问在外地可以办理企业注销吗？”“您好，您符合即办注销条件，登录电子税务局即可办理该业务，待审核通过后自行打印清税证明便完成企业注销。”为快速响应涉税涉费诉求，武宣县税务局设立“线上枫桥”答疑热线，线上解答、远程指导的问答服务模式实现即问即答、即问即办，切实提高办税缴费效率。在办税服务厅推行核准事项前置处理，对自助办理、税务管理基础、法律追责与救济三大类22项核准事项前置集中办理，尤其对优化行政处罚推出一体化办理服务，推进业务办理审批“瘦身”，现已为1352位纳税人节约476小时的办税时间成本。
据悉，华润武宣新型建材产业园是自治区层面统筹推进重大项目，包括水泥二期、精品骨料（机制砂）、新型石材、预拌砂浆、垃圾协同处置等多个子项目。武宣县税务局全程跟踪服务，了解到项目推进速度快，涉及千万元以上的增值税留抵退税，便组织“青税”团队以最快速度、最高效率帮助企业享受政策红利，缓解资金压力。今年该局创新构建“四员三表”服务管理模式来护航区、市、县三级重大项目建设，专人提供靶向服务，切实解决各类涉税问题295件，实现涉税诉求快响应、涉税难题早解决。
多方联动，画好精诚共治图
共建共治共享是新时代“枫桥经验”的治理目标。在打造新时代“枫桥式”税务所过程中，武宣县税务局主动融入地方发展大局，联合人社、医保、法院、银行等部门，探索建立“税务+”服务调解机制，打破信息壁垒，推动税收治理从单线发力向多元共治转变，有效推动矛盾纠纷标本兼治。建立社保费征缴争议联合处置中心，组建争议调解团队，推动矛盾争议“一个中心”化解，打造为群众办实事、攻难点的服务阵地。探索运用行业管理新模式，通过“产能耗”配比为基础的税源管理、“信用+风险”的纳税遵从管理和部门协同的信息数据共享，一体推进行业精准监管、精细服务、精诚共治。联合中国建设银行武宣分行宣传“云税贷”等贷款政策，破解企业融资难、融资贵问题，截至10月，累计发放“云税贷”3268万元，惠及37家企业。
作者：覃喜敏、蒋承洋、江海凤
来源：人民网-广西频道
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