杭后税务局：心系群众之忧 排解群众之难
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近年来，杭锦后旗税务局成立党员先锋队，开展“立足岗位作贡献”“建言献策”等活动，深入了解群众所需所盼，真正为群众解难题、办实事。在走访交流中了解到不动产“办证难”问题后，该局积极与自然资源局、不动产交易中心等部门协调对接，对群众反映的问题进行再梳理，通过“理旧账、开良方、解民忧”三步推进化解房地产领域历史遗留“办证难”问题。
勇于担当“理旧账”。因历史遗留问题，一些老旧小区的不动产权证办理牵动着众多家庭。该局成立房地产历史遗留问题工作领导小组，制定政策操作指引，与自然资源局、不动产交易中心等部门多次召开联席会议，密切配合、联动发力，信息实时共享、工作步调一致，共同推进解决“办证难”问题。多次联合深入相关项目现场，实地了解办理过程中存在的涉税难题，找准问题根源，协商化解难题，加快推进解决问题进度。
精准施策开良方。该局坚持“容缺办理”“税证分离、优先办证”的原则，将税费追缴与群众办理不动产权证分开，分类解决房地产历史遗留项目的税费征缴和不动产登记涉税问题，对特殊情况实行“特事特办、一事一议”，做到“能办尽办”。比如，对因增值税纳税主体灭失、住户无法取得购房发票的情况，依据相关证明资料办理契税申报；对单位建房、集资建房等住户无法提供购房发票的，由建房单位把所有未办理产权的花名表和建房资料提交进行核实，住户提供购房合同（购房协议）和购房收据，办理契税申报；对欠税的房地产开发企业中需要开具增值税发票的，按“税证分离”的原则，将欠税追缴与相关手续办理同步进行。通过对问题的分类梳理、精准施策，打通了税务环节的堵点。
优化服务解民忧。为了更好地服务群众，该局依托“枫桥式税务分局”试点工作建立“线上枫桥”给群众解答办证的各类涉税问题，帮助纳税人节省时间与路途成本。与此同时，建立与不动产登记机构窗口协调联动机制，积极推动不动产交易办税与不动产登记机构业务融合，实行“一表申请、一套材料、一次提交、内部流转、限时办结、窗口出件”的办理机制，实现“一窗办理”。为加快办证速度，特别设置党员示范岗，增配3名党员干部在高峰期推行窗口延时办理服务，实行人员轮流休、周末“不打烊”，最大限度方便群众办理不动产登记业务，尽最大努力让群众早日拿上“房本”。目前，已累计为全旗5451户居民解决历史遗留“办证难”问题，共解决15个“三难小区”116户居民的“办证难”问题。
来源：巴彦淖尔税务
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