来宾市：实现县级社会保险费征缴争议联合处置中心全覆盖
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社保费事关千家万户，争议事项的解决直接关系群众的切身利益。9月7日，来宾市首个社会保险费征缴争议联合处置中心（以下简称“联合处置中心”）在金秀瑶族自治县政务服务中心正式揭牌成立，推行社会保险费征缴争议“一站结”，吹响联合处置中心建设的“冲锋号”，拉开了县级联合处置中心建设大幕。随后，武宣县、忻城县、合山市、兴宾区、象州县也相继揭牌。截至11月上旬，来宾市实现县级联合处置中心全覆盖。
为廉洁、高效解决社保缴费争议问题，该中心由税务、人社、医保等部门联合办公，充分发挥各部门在专业领域争议化解中的作用，统一受理争议事项和争议诉求，争议问题“一扇门”处置、“一次性”答复，打破原先各部门“单打独斗”的壁垒，有效解决了多部门协作造成的“环节多、耗时长、分歧大、多头跑”等突出问题，实现争议事件“受理、调解、反馈”全链条闭环管理，有效降低社会保险费征缴争议处置成本，是践行新时代“枫桥经验”鲜活样板，是建设更高水平法治来宾、平安来宾、清廉来宾的重要举措，是夯实民族地区基层税收治理根基的有效保障。截至11月15日，联合处置中心累计处理争议275起，全面提升了群众的获得感、幸福感、安全感。
从以往的争议事项“处理难”到如今的“一站式受理、一揽子调处、全链条解决、一条龙服务”，群众“烦心事”变成了“放心事”。刚办理完退费业务的大樟乡盘女士，对联合处置中心的服务连连称赞。据了解，盘女士由于没有及时为已故的家人办理停保手续，导致医保费在批扣时被错扣。在联合处置中心，税务、医保部门联合对材料进行审核，帮助盘女士“只进一扇门”便顺利完成了退费。盘女士称赞说：“联合处置中心的办事效率很高，‘一窗办理’帮助我解决了一桩烦心事。”
“我们将深化部门沟通合作、完善信息共享机制、协同优化征缴服务，推动联合处置中心实体运作、高效运转，廉洁、高效把这件关系千家万户的大事要事办成好事实事。”来宾市税务局相关部门负责人表示，将以党建为引领，以深入推进清廉机关建设、精神文明建设、民族团结创建工作为契机，持续铸牢中华民族共同体意识，强化民族干部廉政教育和思想道德教育，强化为民务实清廉作风，不断提高执法水平，高效维护群众合法权益，切实做到事了人和，更好保障和促进社会和谐稳定，构建化解群众社保费征缴争议共建共治的新格局。
作者：庞丽萍
来源：广西日报
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