同走流程同发力 共解难题共发展
同走流程同发力 共解难题共发展——赤峰市税务局开展“领导干部走流程”活动为及时发现和解决办税缴费中的堵点难点问题，赤峰市税务局党委在扎实开展调查研究的基础上，通过“领导干部走流程”活动，考察办税缴费服务难点痛点，深入了解纳税人缴费人所需所盼，注重从不同岗位不同视角发现和解决服务纳税人缴费人过程中运转不畅、效率不高等问题。
一体推进，同频共振谋民利。赤峰市税务局以扎实开展领导干部“走流程”活动为抓手，坚决落实习近平总书记关于调查研究要念好“深、实、细、准、效”五字诀重要要求，摸清税情民意、解决实际问题。10月30日，市局党委书记、局长赵峰、党委委员、副局长吴旭东、党委委员、总经济师张庆坤，与参加“同心话改革·聚力优服务”税企座谈会的21位自治区、赤峰市两级人大代表、政协委员、工商联会员、行业协会负责人及涉税专业服务机构代表，来到赤峰市税费服务支持中心，实地观摩中心运行，并共同走征纳互动、税费政策解答、操作远程辅导等流程。在观摩了3通咨询辅导电话和3次征纳互动后，代表委员们对税务机关依托“税小i”“数字员工”等高效平台实时为企业解难题的做法表示高度认可。
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一体响应，同向发力解民忧。赤峰市税务局以创建新时代“枫桥式”税务分局为抓手，落实“民呼我为”“接诉即办”的机制，用心用情解决纳税人缴费人和基层税务人急难愁盼问题。“同心话改革·聚力优服务”税企座谈会召开的次日，就座谈会上代表委员提出的意见建议，参加自治区局会议的市税务局党委书记、局长赵峰委托党委委员、总经济师张庆坤与纳税服务、征收管理部门负责人一道，赴松山区税务局驻松山区政务服务中心办税服务厅、红山区税务局驻红山区政务服务中心办税服务厅、喀喇沁旗税务局驻喀喇沁旗政务中心办税服务厅开展走代开不动产租赁发票、税务注销即时办理、城乡居民社会保险费申报等流程，再次实地验证“容缺办理”“告知承诺”“同城通办”等模式的运行效率，现场考察了导税服务、税费优惠政策精准推送、电子税务局操作辅导等容易出现痛点和堵点的业务领域。
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一体贯通，同题共答办实事。赤峰市税务局以聚焦主责主业为抓手，把功夫下在解决实际问题上，打通服务纳税人缴费人的“最先一公里”。11月1日，市局党委书记、局长赵峰深入全自治区三个“税务总局直连办税服务厅”之一的红山区税务局办税服务厅，开展领导干部“走流程”活动。赵峰通过“赤峰税务”微信公众号采取实名方式预约了具体业务，进入办税服务厅后，凭身份证确认取号，并听取了导税人员的现场辅导。在一楼电子税务局体验区，赵峰与涉税专业服务机构代理人员一道，通过电子税务局全流程走房、土两税更正申报、数电发票开具等业务流程。就数电发票授信额度调整问题，赵峰通过电子税务局征纳互动平台，与市税务局税费服务支持中心工作人员远程视频互动，听取了政策宣传和操作辅导。在二楼办税服务窗口，赵峰与正在办理业务的纳税人共同走了增值税一般纳税人申报流程，与喀喇沁旗某商贸公司财务人员同走同城通办代开不动产租赁发票流程。
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一体建设，同心共治求实效。11月1日，赤峰市税务局党委书记、局长赵峰在开展加强政治机关专项调研期间，组织了红山区税务局第十四党支部“树牢政治机关意识 做到对党绝对忠诚”主题党日活动，与17位党员干部共同重温入党誓词，按计划学习习近平新时代中国特色社会主义思想的有关篇章，参加新党员过政治生日、纪检委员履责时间及诵读党章、缴纳党费等活动。作为赵峰同志的基层党支部联系点，红山区税务局第十四党支部着力打造“五色服务”党建品牌，做实党业融合，先后获得市、红山区两级“先进基层党组织”“学雷锋活动示范点”“最强党支部示范点”等多项荣誉。通过组织党支部主题党日活动，更加真切地了解到基层党员干部对政治机关建设的认可程度、理解深度和执行力度，为下一步继续采取有力措施取得了鲜活的第一手资料。
编发：国家税务总局赤峰市税务局纳税服务中心
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