白塔区税务局：服务先行问需问计 提升纳税人满意度
习近平总书记在党的二十大报告中强调：“要深入群众，深入基层，采取更多惠民生、暖民心举措，着力解决好人民群众急难愁盼问题。”主题教育开展以来，白塔区税务局深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，深入调研，立足实际倾听纳税人缴费人呼声，不断提升办税服务质效，把纳税人缴费人的操心事、烦心事办成放心事、暖心事。今年年初通过调查研究，了解到白塔区局辖区内的涉税中介服务机构服务对象涵盖面达上千户企业，针对涉税服务机构的行业特点，我局对业务量较大的涉税服务机构及重点行业在办税服务厅特别设立服务专区，开设绿色窗口，合理分配大厅资源。白塔区税务局于11月14日举办“服务先行问需问计”纳税人座谈会，本次座谈会邀请了辖区内20余家涉税中介服务机构代表参加。http://file.tax100.com/o/202311/17/912_1700207417367.jpg?width=1080&size=110196
会上，白塔区税务局通过“近距离、面对面”的沟通交流，深入了解纳税人所需所想，就纳税人提出的问题一一解答，并建立涉税服务中介咨询辅导微信群，以发挥行业特性，切实帮助纳税人解决急难愁盼问题，提升纳税人缴费人满意度和获得感。会上还对税务系统开展的精准推送工作对纳税人进行了讲解介绍，让纳税人对征纳互动服务精准推送有了更全面、深入的了解，纳税人表示“税务局的‘政策找人’真正实现了我们对优惠政策直达快享，助力企业算清政策‘明白账’”。我局现场还为纳税人准备了政策红利礼包，将最新税费优惠政策送到纳税人手中。
白塔区税务局将进一步聚焦需求，主动作为，以本次纳税人座谈会为契机，结合纳税人学堂、税企微信群、征纳互动服务等多种渠道，以纳税人缴费人需求为导向，以党建为引领，提供更加精细化、差异化的税费服务，实现“未问先送”“想问即得”，推动纳税人缴费人满意指数不断提升。
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