【星光 | 服务之星】陶琪：坚守初心 迎难而上
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河北区税务局 陶琪
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运动，不仅强健体魄，磨练意志，也会给我带来快乐！我很喜欢运动，尤其是工作之余打羽毛球，无论刮风下雨，酷暑隆冬，我都坚持不懈！因为我很享受在球场上挥汗如雨酣畅淋漓的感觉，每场比赛都是一次挑战！像在工作中我不畏挫折，迎难而上，勇于迎接各种挑战。我是天津市河北区税务局办税服务大厅综合受理岗的陶琪。
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人物采访
让纳税人明了、方便、快捷、愉快地办税，是我们一线税务人员的初心和使命，办理涉税业务，为纳税人解答咨询，是我的工作常态，办税服务厅，是服务纳税人的最前线，是税务部门的形象担当，窗口工作人员只有业务精了，才能更好地为纳税人服务。
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闪光事迹
在办税服务厅工作的这段时间里，陶琪先后在综合业务、个人业务、社保业务轮岗，她在每天的平凡工作中细心服务纳税人，切实把纳税人、缴费人的利益放在第一位，积极宣传各种税收优惠政策，力争提供高效、优质服务的意识受到同事及纳税人的一致好评。
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作为一线窗口的“老同志”，陶琪发挥了很好的“传帮带”作用。她细心为新同事讲解税收基础知识，传授实操经验，同时也十分注重培养新入职干部的工作。她以身作则，为新加入税务系统的青年干部树立了很好的学习榜样。因为热爱，所以全力以赴，工作如此，生活亦是。陶琪始终将提升自身综合素质作为目标。在学习上，她积极参与税务系统内举办的“比武练兵”考试，并取得了“区级岗位能手”的称号。在生活上，爬山、打球、烘焙，她总是对周遭的新鲜事物充满好奇和探索的欲望。
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编辑点评
陶琪给人留下最深的印象，是个性温柔的她，脸庞上时常浮现的那抹微笑，她常说：我只有更加积极进取，更加勤谨守责，让更多纳税人缴费人的声音被听见、需求被看见、期待被实现，才能不负厚望。她是这样说的，更是这样做的，正如她所一直践行的：坚守理想，不忘初心，在热爱的税收事业中行稳致远。
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服务宣言
坚守初心，迎难而上。
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制作：天津市税务局纳税服务处
编发：天津税务
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