大龙税务：服务与普法同行 依法治税有温度
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“我让你一直做着申报的，怎么会有这么多未申报记录？那岂不是要罚几千块！”
“以前跟你说过的，我不是专业的！”
两名前来办事的人员在大龙经济开发区办税服务厅窗口处发生了争执。由于声音过大，影响到了其他前来办税的人员，前台导税员发现后立刻上前了解情况，并引导至税费争议调解室。
经过税费争议调解员范美云沟通后了解到，两名争吵的人员分别是大龙经济开发区某合作社的负责人与办税人员。该合作社近年来一直处于停业状态，没有经营，合作社负责人吴先生一直让自己的朋友刘某以办税人员的身份来帮忙做申报。刘某也曾经告诉吴先生他不是财务出身，以为没有经营就不需要缴纳税款，也就没有做零申报。今天他们一起来办理注销手续，才发现合作社已经逾期一年多未申报了，无法办理注销。吴先生以前便知道处理违法记录的罚款标准，当他听到窗口工作人员说已经逾期一年多未申报了，他马上就想到自己大概要缴纳多少罚款了。因此，他情绪激动地与刘某争吵了起来。
调解员范美云耐心地给吴先生讲解了最新的《西南区域税务行政处罚裁量基准》规定。按照最新的标准，以该合作社的情况处罚下来不会超过2000元。吴先生听到解释后终于松了一口气，不由得感叹：“现在政策真的是实实在在地为企业考虑，越来越好了！”
吴先生在了解到目前处罚情况后还是有个疑问，《西南区域税务行政处罚裁量基准》是今年10月1日起才开始施行的，合作社从去年就有未申报记录了，是不是之前的还是要单独按照以前的标准来罚款。范美云听了吴先生的疑问后，先向他表明了自己律师的专业身份，然后告知他合作社的情况可以按照“程序从新、实体从旧”以及有利于纳税人原则适用最新的标准，给他吃下了一颗定心丸。
从调解室出来后，吴先生按规定缴纳了罚款并注销了企业，他感慨道：“这次注销体验让我真正地感受到了税务局的专业性。没想到税务局还有律师，第一次知道什么是程序从新、实体从旧和新法优于旧法。今天，我上的这一堂生动的法律课真值！”
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据了解，为更好地推进“枫桥式税务分局”建设，大龙税务局第一税务分局将参加税务师、注册会计师、律师“三师”资格考试作为部门人员奋斗的目标，通过网络学习、单位培训、业务自学、练兵比武等形式加强学习，不断提升干部队伍业务素质，致力于用专业的知识来做好税费服务，以及化解税费争议，实现“矛盾不上交，平安不出事，服务不缺位”。
来源：大龙经济开发区税务局 蒋四海 张亚忠
编发：铜仁市税务局办公室、税收宣传中心
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2023
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铜仁税务
2023年第190期
（总第877期）
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