【税收现代化】“智税”助手带来税务咨询新体验
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“智税”助手带来税务咨询新体验
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“真没想到现在税务咨询这么高科技，可以直接跟税务局视频连线，还能共享电子税务局界面，这样我的问题税务干部一看就明白了，几分钟就可以辅导我们理解政策和正确申报，以后遇到问题再也不发愁了。”山西卓越水泥有限公司办税人李先生高兴地说道。他口中的“高科技”便是长治市潞城区税务局提供的多屏互动咨询服务。
智在云端、税企相连，长治市潞城区税务局充分挖掘智税处理中心功能，借助智税处理中心多屏互动设备推出线上咨询服务，通过专家解答、专人服务、专岗专责的方式，用大屏幕直接连接税企两端，精准解读税费优惠政策，解答涉税疑难诉求，提供个性化、可视化、专业化税费服务，零距离为企业排忧解难。
税收优惠更明确、申报更准确、获取政策更便捷是推行“智税”助手的题中之意。税务骨干按照企业类型和税种分门别类制作税费优惠指引和思维导图，面对咨询时可按图索骥，及时找到适用政策，用最短时间提供最优质的咨询服务。“现在税务方面的政策很多，有时候眼花缭乱不知道到底该用哪一条。我向‘智税’助手求助，工作人员告诉我小规模纳税人季度销售额小于30万元，可以享受免征增值税的优惠政策，正好符合我们企业的实际情况，服务做得很到位。”潞城市小蚂蚁家政保洁有限公司的工作人员深有感触的表示。
服务如春雨，税惠润万物。“智税”助手融“自主问办+智慧服务”为一体，整合12345政务服务热线、办税服务厅热线、纳税服务热线等咨询服务资源，通过可视化交互体验和精细化税费政策咨询，实现税费服务的提档升级。接下来，长治市潞城区税务局将以更大力度做好县级局税费管理现代化，继续探索纳税服务新模式，持续提升纳税人满意度和获得感，确保各项税费优惠政策高效落实。
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图文：潞城区税务局 牛靖晶
编辑：青春税务 · 融媒体
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新税务 新未来
长治税务太行先锋
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