全流程网办 退费更省心
http://file.tax100.com/o/202310/30/553_1698634854036.jpg?width=600&size=43039“社保退费‘全流程网办’确实更便捷，在税务工作人员手把手的指导下，退费流程很快就走完了，退回来的医保费直接打到了我的银行账号上，只需动动手指，不用来回跑，效率非常高，为你们的工作点赞！”缴费人周志文在收到退费后由衷地感谢道。
据悉，周先生在缴纳城乡居民医疗保险费时，由于参保地选错，导致出现了错缴，为此，他来到荆州经济技术开发区智慧办税服务厅咨询如何退费，在工作人员的帮助下，周先生通过湖北省电子税务局顺利完成了退费申请。
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图为税务工作人员指导周先生进行医保退费操作
国家税务总局荆州经济技术开发区税务局以智慧税务建设为依托，通过楚税通APP、湖北省电子税务局进行网上退费，实现社保退费“全流程网办”，用“网络”代替“马路”，优化办税流程，节约缴费人时间。同时，实现社保退费申请、受理、审核、办结全流程透明化、可跟踪，让缴费人对退费流程有全面掌握，提升缴费人退费体验感和满意度。
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图为税务工作人员指导缴费人进行楚税通退费操作
同时，荆州经济技术开发区税务局还贴心的制作社保缴费宣传手册，讲解社保缴纳、退费流程，打好宣传、科技、便民的“组合拳”，让更多的缴费人足不出户，就能简单办理社保业务，为缴费人带来更好的服务体验，让便民办税春风深入人心。
截至目前，
荆州经济技术开发区税务局线上受理社保退费办结率达到95%以上，通过在全流程网办，不仅大幅提高了服务效率，也提升了缴费人满意度，让缴费人少“跑路”。
来源：国家税务总局荆州经济技术开发区税务局
编辑：国家税务总局荆州市税务局
纳税服务中心（税收宣传中心）
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