“安徽税务”企业微信号来啦！一文了解更多服务功能
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“安徽税务”
企业微信号来啦！
一文了解更多服务功能
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“安徽税务”企业微信服务为全省纳税人缴费人提供“掌上端”征纳互动服务各项功能，纳税人缴费人仅需使用个人微信APP，即可享受便捷、高效的征纳互动服务体验。
下面一起来了解企业微信号的功能操作吧！
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如何关注
第一步：
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第二步：
点击【关注】，进入安徽税务企业微信。点击【企业微信团队】对话框，进入身份验证页面。
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第三步：
点击【加入企业，在微信接收消息】对话框，输入手机号进行验证。
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第四步：
验证完成后，点击左上角的“×”关闭页面，继续点击左上角“<”返回至“安徽税务”企业微信服务首页。
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主要功能
01
互动办税
纳税人缴费人通过此功能，可以与税务坐席人员实现在线沟通，就政策享受、操作实务、办税缴费、信息查询等事项提出疑问，坐席人员会即时回复纳税人。
Tips：（1）“未实名”用户可以以游客身份进行互动；已实名纳税人可选择自然人或实名绑定的某个企业身份进行互动。
（2）进入互动界面后，纳税人既可以选择通过文字、图片等方式与坐席人员互动，也可以选择与坐席人员进行音频通话、视频通话。
02
远程帮办
为了进一步提升纳税人缴费人非接触式办税缴费体验，为现有网办渠道提供兜底性服务，针对无法网办的业务，安徽省税务局推出了“远程帮办”服务，首批推出了4类25项常见业务事项。通过企业微信的“远程帮办”功能即可实现资料远程上传、业务即时办理。
Tips：（1）4类业务分别为信息报告、发票办理、申报纳税以及其他类。
（2）在远程帮办页面，选择好业务事项、帮办原因，并上传资料提交后，远程帮办列表中将显示您申请的帮办业务及其受理状态。状态分为受理中、办理完成、不予受理。纳税人可以选择状态进行筛选。税务坐席人员会第一时间为纳税人办结或联系纳税人补正相关资料。
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其他功能
安徽税务小程序:提供跳转功能，可跳转至安徽税务小程序办理相关业务。
办税日历:提供征期信息查询服务。
纳税人课堂：在安徽省税务局纳税人学堂，纳税人可以学习最新的税收政策，同时可以通过筛选或者搜索的方式选择感兴趣的内容。
税费诉求一口收办：进入诉求申请列表，点击右上角【申请】进入诉求申请录入界面。默认诉求人为自然人，选择对应税务机关，录入需要反映的问题与期望，点击【提交】即可。纳税人也可点击切换按钮，切换至企业身份提交诉求申请。税务部门在接收到诉求后，会第一时间处理并反馈。
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政策速递：可查看税务部门精准推送的税费优惠政策信息、风险提醒信息等。
智能咨询：提供税务总局12366平台的智能咨询服务。
END
制作：戴素群
来源：南陵县税务局
审核：纳税服务科
编发：纳税服务中心（税收宣传中心）
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