“说理式”执法打造洪湖税务新“枫”景
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2023
荆州便民办税春风行动
新时代“枫桥经验”
根据“便民办税春风行动”要求，国家税务总局荆州市税务局四季度推出“展示交流晒春风”活动，集成创新举措，交流工作经验。
本期展示交流重点：荆州市税务系统聚焦“诉求响应提质”目标，坚持和发展新时代“枫桥经验”，推进税收争议化解在基层、化解于萌芽。
一起来看看洪湖市税务局
是如何落实这项服务举措吧！
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“说理式”执法打造洪湖税务新“枫”景
“政策法律为我们讲解透了，还根据我们企业实际情况制定了清欠计划，‘说理式’执法为我们企业消除了困惑。”湖北和宜建设工程有限公司负责人叶祥在践行“枫桥经验”所打造的洪湖市税费争议调解室说道。
图为税务干部为纳税人提供“说理式执法”服务
湖北和宜建设工程有限公司是一家工程建设企业，主营施工专业作业与住宅室内装饰装修。因上游企业资金链断裂，工程款迟迟未能拨付，产生了欠税100余万元。税务干部在洪湖市税费争议调解室与叶祥进行了约谈，不仅了解企业经营状况及资产信息，将税收政策及法律依据说清楚、讲明白，还提前对企业进行风险提醒告知，为和宜制定了符合企业现状的清欠计划，随后向其送达《税务事项通知书》，告知欠税风险，并结合实际制定了符合企业情况的清欠计划。
法治是最好的营商环境。以“公平、稳定、可预期”为目标，国家税务总局洪湖市税务局不断借助“枫桥经验”，推进税费业务规范化、标准化建设，持续优化税务执法方式，通过推出 “首违不罚”“说理式”执法等柔性执法监管方式，做到“有呼必应、无事不扰”，降低涉税风险的出现，将矛盾不上交。
“我们在说明理由时，会仔细梳理事实，更周密的考虑所依据的法律，以及政策的合法性、合理性与正当性，这对我们自身也是一次税法再学习过程。”洪湖市税务局法制股股长李锋说道。
据统计，“说理式”执法既能有效预防和减少行政争议的发生，又能倒逼税务人员提升执法水平。截至目前，洪湖市税务局累计开展口头说理391户次，文书说理232户次，约谈提醒58户次。
下一步，洪湖市税务局将继续践行新时代“枫桥经验”，聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题，提供更为细致、更有温度、更加优质的服务，彰显税务特色，着力擦亮服务名片，助力优化税收营商环境，不断提升纳税人缴费人满意度和获得感，打通各项税费政策落实的“最后一公里”。
来源：国家税务总局洪湖市税务局
编辑：国家税务总局荆州市税务局
纳税服务中心（税收宣传中心）
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