需求有人听 难题有人解
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为进一步优化营商环境，切实提升纳税人缴费人满意度，从9月27日起，长治市税务局第二税务分局连续举办三场“优化服务恳谈会”，全市170余家房地产企业走进分局，与班子成员、各股室负责人进行了面对面深入交流。
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扩展税企交流“朋友圈”。恳谈会上，分局首先向新划转来的房地产企业介绍了基本职能和致力于为纳税人缴费人提供更加专业化、精细化的房地产行业纳税服务，共同搭建起高效、便捷、温馨的税企合作共赢平台的理念。
打造政策宣传“直通车”。立足当前重点工作，聚焦主责主业，坚持宣传不留死角，业务股就房地产行业相关的增值税、企业所得税、土地增值税及“六税两费”涉及的税收优惠政策进行了详细地解读辅导，并就日常征管中的常见注意事项进行了重点提醒，现场开通了税企微信群、分发政策宣传页、新闻媒体报道等推送渠道，开启了“税收政策直通车”。
设置化解疑难“聊天室”。认真聆听与会企业财会人员的意见建议，对企业提出的个性化问题给予现场解答，打造由“网格员点对点服务”到“主管科室实时反馈”的自下而上、全员在格的闭环联动机制，确保疑难点问题在第一时间精准消化。
畅通意见征集“加速道”。通过现场向纳税人缴费人发放诉求征集表，做好各方面意见建议的收集、处理和反馈工作，充分倾听纳税人声音，将其烦心事、操心事变成顺心事、放心事。恳谈会上共征集意见建议11条，立行立改8条，其余正在全力解决中。
分局将以此次恳谈会为契机，牢固树立人民至上理念和服务意识，持续提升纳税服务水平，真正做到合理诉求随时回应、精细服务更有温度，为房地产行业的健康发展贡献可见、可感、可触的税务力量。
图文：第二税务分局 李蕾
编辑：青春税务 · 融媒体
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