开发区税务 | 践行新时代“枫桥经验” 为提升满意度蓄力赋能
http://file.tax100.com/o/202310/13/274_1697178328172.png?width=750&size=118390上世纪60年代浙江枫桥干部群众创造了“依靠群众就地化解矛盾”的“枫桥经验”，成为全国政法综治战线的一面旗帜。今年是毛泽东同志批示学习推广“枫桥经验”的60周年，是习近平总书记指示坚持和发展“枫桥经验”20周年。
自2023年10月以来，朔州经济开发区税务局办税大厅的工作人员就利用业余时间和工作闲暇时间，不断探索学习“枫桥经验”。积极探索创建“枫桥式”办税服务厅，梳理并发现各种潜在的涉税问题，提出合理的解决办法，举一反三的将问题控制在源头。同时利用大厅工作的特性，能够近距离和纳税人交流的特点，深入了解并解决纳税人和企业切身利益的矛盾和问题，每周轮流对于当月发生的问题作出总结，建立台账，方便后续税务工作的查看和学习，也为提升自己和服务纳税人赋予新的含义。
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朔州经济开发区税务局办税大厅的工作人员学习“枫桥经验”
近期，朔州经济开发区税务局办税大厅在改造过程中给纳税人办事带来诸多不便，但是税务工作人员热情不减，一直贯彻“二有二无”的工作原则：有笑容，有问候，无推诿，无不成。秉持着这样的工作理念，办税服务大厅工作人员认真履行“首问负责制”和“最多跑一次”，淡化了办税大厅改造带来的负面影响，招远路社区卫生服务站财务负责人王斌说：“在开发区税务局办税感受就是不一样，办税氛围和谐，每个人都是笑嘻嘻的，我们感觉也特别开心，办事也更顺当了”。
开发区税务局工作人员始终坚持以纳税人为中心的服务宗旨，用优质、高效、便捷的服务为纳税人站好每一班岗，切实提高纳税人满意度和办税体验感。
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多维度协助纳税人办税
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供稿：经济开发区税务局 李丽丽
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