为民解忧办实事 锦旗增色“税务蓝”
点击上方蓝字“安顺税务”快速关注近日，一面印有“尽心尽责 服务周到”的锦旗送到了国家税务总局安顺经济技术开发区税务局第一税务分局，对税务部门认真负责、热情细致的服务表示感谢。
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原来，郭先生前段时间拨打12366电话向税务机关咨询委托办理申报事宜，开发区税务局第一税务分局负责受理12366咨询业务的工作人员接到下派工单后，第一时间给纳税人回电了解情况。接下来，纳税人郭先生是安顺新中源商贸有限公司的股东，目前在河北石家庄做工程项目，此时着急开具发票，结算工程款项为工人发放工资。但安顺新中源商贸有限公司已被列为非正常户注销状态，导致郭先生不能正常开具发票，因工作原因又无法回贵州办理，遂拨打了12366咨询电话。工作人员了解诉求后立即向上汇报，积极与管理分局、征管部门、法制部门等进行沟通，为纳税人寻求解决办法。次日，在提交了相关资料后，一分局开设专窗为郭先生的委托代办人办理业务，当天郭先生在河北顺利开具发票，解了燃眉之急。
在处理业务期间，该局工作人员始终坚持“用心倾听 真诚服务”的理念，与纳税人打了20多通电话，“看着纳税人着急，我比他还急，听到他事情办成了，我就放心了。”工作人员李培娟说道。
一面鲜红的锦旗背后，是纳税人缴费人对税务部门服务的认可和激励，下一步，开发区税务局将一如既往坚持以纳税人缴费人为中心的服务概念，持续创新办税缴费体验，进一步提高服务水平和工作质效，不断提升纳税人缴费人的获得感和满意度。
开发区税务局
来源：国家税务总局安顺市税务局
供稿：开发区税务局
一审：谭小小
二审：余 蕾
三审：向 艳
编发：安顺市税务局纳税服务中心（税收宣传中心）
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