“四让”举措让纳税服务更具活力
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为进一步增强环境保护税服务绿色发展的职能作用，针对施工扬尘环境保护税课税对象特殊，涉及非税专业知识多，纳税申报难度大的实际，佳木斯市税务局紧盯纳税申报各环节业务需求，深入研究，全面创新细化管理和服务措施，连续两年环境保护税收入实现30%以上的高幅增长，增幅居全省前列，工作取得积极成效。
编制申报纳税指引 让优化纳税服务内容更具体
面对施工扬尘环境保护税涉及面广、企业办税人员不熟悉相关业务等突出问题，自行研究制定《施工扬尘环境保护税计算及纳税申报指引》，对应税行为、纳税人、税款计算、扬尘防治参数选择、纳税地点、纳税申报操作等方面内容进行详细讲解，辅以典型实例，将《指引》下发到纳税人手中，用清晰易懂的业务指导手册帮助纳税人掌握好政策业务规定，做好税款计算和申报纳税工作。
开发智能计算工具 让优化纳税服务措施更高效
由于施工扬尘环境保护税涉及施工项目类型复杂、扬尘削减系数多、计算方法特殊，纳税人办税难度大，为进一步降低办税难度，缩短办税时间，提高税款计算精准度，自行研究开发“施工扬尘环境保护税智能计算器”，将扬尘产生量、扬尘削减量、工地类型等31项参数固化到软件中，纳税人通过使用计算器，只需要输入土地面积1项数据，并根据实际情况选择相应的参数后，税款自动得出，解决了施工扬尘环境保护税计算过程复杂、手工计算效率低不准确的问题，大幅度压减了办税时间。
针对问题形成回复 让优化纳税服务措施更高效
为了进一步了解纳税人在办税过程中存在的难点和困难，深入实际开展调查研究，针对纳税人提出的一些具体问题，认真研究，并主动了解国家在施工扬尘管理等方面出台的措施和要求，多方查找政策依据，制定形成《施工扬尘环境保护税有关问题的回复》，具体分应税行为、市政工程范围、计税依据削减系数准确性判断、跨区经营纳税人税收管理、纳税期限、电子税务局使用等6个方面，形成书面答复意见，明确政策依据和工作方法，不等不靠，主动服务，确保纳税人遇到的问题得到及时且有针对性地解决。
开展线上专题培训 让优化纳税服务方式更便捷
利用“纳税人学堂”，对全市施工扬尘环境保护税纳税人和基层税务干部开展线上辅导，对施工扬尘环境保护税纳税义务人、征税对象、计税依据、应纳税额计算、纳税义务发生时间、纳税申报期限、纳税地点进行讲解。对相关案例进行分析，详细讲解税收政策和纳税申报流程，并演示了“施工扬尘环境保护税智能计算器”的使用方法及注意事项，帮助纳税人掌握相关知识。同时，将课件上传到网上，做到随时看、随时听，进一步方便纳税人学习相关业务。截至目前，全市共有3776人（次）收看学习了课件。
截至目前，施工扬尘环境保护税累计组织收入947万元，累计为纳税人解决问题265次。“一对一”“点对点”的为纳税人办税提供了服务和帮助，施工扬尘环境保护税管理和服务“四让”举措得到了纳税人好评，并提高了税收遵从度和社会满意度。
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来源：佳木斯税务
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