办理退税时遇到这些问题，如何操作？
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办理退税时遇到这些问题，
如何操作？
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问：如何办理增值税的留抵退税？
答：您好，请您点击【我要办税】—【一般退抵税管理】—【增值税制度性留抵退税】进入填写相关信息提交办理。
图示指引如下
一、我要办税—一般退抵税管理。
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二、一般退抵税管理—增值税制度性留抵退税，进入填写相关信息提交办理。
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问：【我要办税】—【一般退（抵）税管理】—【汇算清缴结算多缴退抵税】中办理企业所得税退税，进入页面提示：您存在可退税金额为0.00元，没有带出退税信息，如何处理？
答：您好，请您点击【我要办税】—【一般退（抵）税管理】—【汇算清缴结算多缴退抵税】进入，关闭此提示后点击右下角的“多缴查询”，即可查到退税信息，将查询到的退税信息勾选并点击确定，填写相关信息办理即可。
图示指引如下
一、我要办税—一般退（抵）税管理。
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二、一般退（抵）税管理—汇算清缴结算多缴退抵税。
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三、退（抵）税申请表进入，关闭此提示后点击右下角的“多缴查询”，即可查到退税信息，将查询到的退税信息勾选并点击确定，填写相关信息办理即可。
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问：如何查询已收到的退税的具体信息？
答：您好，请您点击【我要查询】—【一户式查询】—【征收信息查询】—【退（抵）税费查询】，在此页面即可查询对应信息。
图示指引如下
一、我要查询—一户式查询。
http://file.tax100.com/o/202309/22/330_1695377460858.png?width=1080&size=243756
二、一户式查询—征收信息查询—征收信息查询—退（抵）税费查询，在此页面即可查询对应信息。
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http://file.tax100.com/o/202309/22/642_1695377461276.png?width=1080&size=375811
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问：在【我要办税】—【一般退抵税管理】—【汇算清缴结算多缴退抵税】/【误收多缴退抵税】页面，点击下一步提交提示“本次退抵税额不能小于等于0”，如何操作？
答：您好，请您在退税页面，往右侧拖动“退抵税（费）明细”下方的滚动条，后方会显示标黄的“本次退抵税额”，填写此项信息后再点下一步提交即可。
图示指引如下
一、我要办税—一般退抵税管理。
http://file.tax100.com/o/202309/22/716_1695377462201.png?width=1080&size=272394
二、一般退抵税管理—汇算清缴结算多缴退抵税/误收多缴退抵税。
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三、汇算清缴结算多缴退抵税/误收多缴退抵税页面，往右侧拖动“退抵税（费）明细”下方的滚动条，后方会显示标黄的“本次退抵税额”，填写此项信息后再点下一步提交即可。
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来源：北京朝阳税务
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