蒲县税务：精耕细作 智慧办税解民忧
http://file.tax100.com/o/202309/15/687_1694745310331.gif?width=1079&size=1585982023年是税务部门连续开展“便民办税春风行动”的第十年，国家税务总局蒲县税务局着力在智能办税、政策落实、解难纾困上下功夫，紧扣“办好惠民事 服务现代化”主题，认真落实新的组合式税费支持政策，不断推进办税缴费便利化改革，全面优化税收营商环境。
01
坚持需求导向，破解“痛点堵点”。
紧盯纳税人、缴费人最关切的问题，持续走访人大代表、政协委员、企业、财务负责人等社会各界人士，广泛听取意见，解决涉税难题。截至目前，共入企102户次，解决问题37条，通过线上远程帮办云服务获取民意诉求320条。
02
坚持问题导向，实现“高效智能”。
针对纳税人缴费人日益多元化、精细化、个性化的需求，通过“人工辅导、远程帮办、上门走访”三种模式为纳税人缴费人提供辅导，上半年人工入户辅导纳税人362户，远程帮办业务办理187条。深化“互联网+”和“大数据”理念，推行新办纳税人“套餐式服务”、申报预填服务和风险提示提醒服务等便民办税举措，全面提升网办效率和成效。
03
坚持服务导向，力求“精益求精”。
聚焦群众身边难题，推广“非接触式”税费服务，为特殊群体提供“绿色通道”“延时服务”等个性化服务，让办税缴费无障碍。针对老年人不会使用智能手机、不会网上操作、对办税流程不熟悉等问题，在窗口和自助办税区提供“适老化服务”项目，配备老花镜、放大镜等辅助工具，一对一辅导帮助老年人解决问题。
http://file.tax100.com/o/202309/15/865_1694745310783.jpg?width=800&size=42078
页:
[1]