深度观察沉浸体验 感知税收温度助推企业发展
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近日，国家税务总局阳新县税务局主动邀请市、县人大代表、县优化营商环境特邀监督员等一行亲身体验税务部门开展减税降费和优化营商环境工作成效。通过访企业、访大厅、访机关，现场进行问询、体验、查看，活动结束后，人大代表和监督员们纷纷表示“税务部门的减税降费和营商环境对企业的双助推作用太显著了！”
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图为人大代表、监督员在企业了解减税降费政策对企业发展成效
“我们企业从去年到现在，享受税收优惠政策减免达330多万元，其中研发费用加计扣除政策对我们这类涉及电子材料研发、生产、加工的企业帮助最大，这让我们在研发投入上有了底气。”
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在企业座谈会上，湖北恒驰电子科技有限公司财务负责人余满霞迫不及待的向人大代表、监督员们介绍企业享受减税降费政策的实惠。
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图为优化营商环境监督员现场体验留抵退税办理流程
人大代表何育平现场发问
“那你们办理流程方不方便、快不快？”
企业财务部门的办税员小刘主动说起了自己平时的办税体验
“只要有适合企业的新政策，税务部门第一时间精准推送，业务咨询随时响应，办理时间顶多3个工作日，企业享受减税降费一点都不‘堵’。”
人大代表和监督员们还前往湖北巨鹏厨房设备有限公司深入了解企业发展现状，重点关注企业对减税降费政策的获得感。在国家税务总局阳新县税务局第一税务分局（办税服务大厅），优化营商环境监督员现场体验了留抵退税办理流程。
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图为人大代表、监督员了解自助办税服务区智慧功能
“我一来还想着怎么办税大厅没什么人，自助服务区也没看到导税员，原来你们的智能化普及应用已经到了这种地步！”
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全流程体验完办税大厅的“智办税、云服务”，特邀监督员韩山林发出了这样的感慨！
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图为人大代表、监督员现场聆听办税大厅功能服务区相关介绍
在国家税务总局阳新县税务局的办税大厅，自助服务区内高频办税事项操作步骤上墙，办税设备兼具云端连线功能，与后台征纳互动平台随时呼应，纳税人可以享受边问边办，每台设备上都配备了“一按即到”的呼叫器，与导税人员的智能手表连接，纳税人轻轻一按，税务干部“秒速”到达。
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图为人大代表、监督员现场了解征纳互动平台相关功能
“智慧税务的发展，一改前台拥堵的旧格局，转为后台线上线下双轨并行、通畅服务，我们厅后的疑难杂症工作室，让纳税人诉求及时响应，征纳互动平台工作室实时与纳税人线上服务，现在办税基本都是网上办、不用跑！”
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国家税务总局阳新县税务局第一税务分局（办税服务大厅）负责人陈洁现场介绍起大厅每个区域的智慧服务功能。
据悉，
国家税务总局阳新县税务局
智慧税务建设
已基本实现“实体窗口”向“云端窗口”转变，
今年6-8月进厅业务量仅为9512笔，
较去年同期23746笔下降59.94%。
县人大常委会副主任费力对国家税务总局阳新县税务局的减税降费和优化营商环境工作赞叹不已
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“阳新税务减税降费落实迅速、实施到位，且近两年的减税降费工作中完成了一次规模巨大的留抵退税工作考验，凸显了税务的工作能力，优化营商环境方面也走在全县行政部门的前列，今天的体验活动真是让我们大开眼界！”
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来源：国家税务总局阳新县税务局
编辑：国家税务总局黄石市税务局纳税服务中心（税收宣传中心）
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