安定税务：上好新学期的第一课 为毕业生就业创业圆梦
本帖最后由 奈奈 于 2020-7-28 11:19 编辑近日北京新增病例反弹充分说明疫情尚未结束，防控不容忽视，山丹县税务局秉持“人民健康至上”理念，持续推进疫情防控常态化。重任在前，使命在肩，办税服务大厅作为疫情防控的前沿阵地，为确保纳税人、缴费人的身体健康，进一步将“非接触式”办税加以落实，在提高纳税服务质效的基础上，杜绝办税人员交叉感染的风险，坚决阻断疫情传播。
为
“
非接触式办税
”
再添力
“您好，如果注销过程中显示有未办结事项，在电子税务局签订承诺书后即可进行下一步操作，承诺事项只要在规定时限内完成就可以了！”
山丹县金宸家电有限责任公司的财务负责人杨绪宏刚刚完成了税务注销这项“大业务”。与以往不同的是，他没有出门，就在店里通过税务人员的电话辅导快速完成了所有流程。
“注销已完成！这套餐式注销可太方便了，足不出户就能注销。对我这个老会计来说真是大好事，手里还有好多农民合作社要注销，基本都是零申报，之前要提供纸质申报表，现在动动手指就能办理各类业务，再也不用为来回跑发愁了。”
“应该的，有任何问题随时联系我们，会派专人对您进行辅导。”
这是山丹县税务局办税服务厅一天中很寻常的一通辅导电话。作为窗口服务岗位，服务态度决定了服务质量。推行“非接触式”办税，让“网上办”“线上办”“码上办”“掌上办”成为常态，使纳税人、缴费人“多跑网路，少走马路”，实实在在提高了满意度，对落实减税降费政策、服务“六稳””六保”大局意义非凡。
为了提高办税效率，办税服务大厅推进导税团队规模化，通过每日晨会定点培训，培养业务素养较高的导税人员，为“非接触式办税”蓄力，办税服务厅导税员由之前的1人增加至4人。前期增加人力在自助办税区进行“一对一”纳税宣传辅导，有针对性地讲解业务办理事项，缩短办理流程，实现极简化、个性化办税。通过导税员的办税指引降低了办税难度，让纳税人、缴费人更易接受“非接触式”办税模式，切身体会到“网上办”的便捷。
“一回生，二回熟，第一次不知道如何自行操作，还怕操作麻烦、自己学不会，还好导税员小张详细地为我讲解了操作流程，原来呀，一点儿都不难！以后我在家就能办，再也不用跑路咯。”山丹县信通劳务有限责任公司的会计沈小巧兴奋的说道。“非接触式”办税不仅在疫情期间为纳税人提供了更安全、更可靠的服务，也从长远上解决了企业办理业务的时间和空间局限，服务大局更尽心。前台服务耐心、流畅、快捷，后台服务专业、高效、变通。“
前不久大厅后台接到了一通来自湖北的电话，是中联重科股份有限公司财务负责人郑广文打来的。该公司需要通过电子税务局办理房产税申报，办税人员当即为纳税人办理了跨区税源登记，但登记资料中需加盖公章，办税服务厅负责人李建英考虑到因疫情影响，纳税人出行不便，公章也不能随身携带，便以容缺办理的工作要求，先办后补，随后主动联系纳税人将纸质资料寄回湖北加盖公章。财务负责人郑广文感叹道：“税务部门越来越有作为,在关键时刻肯变通，时刻为我们纳税人考虑，我们十分感动！”
“非接触办税”看似距离倍增，实则是税务部门在为每一位纳税人、缴费人的身心健康着想，距离远了，心与心却贴近了。山丹县税务局将继续转变思维、创新形式、推出更多契合实际的服务举措，更好满足企业和经济社会发展需求，以创新服务换取纳税人的满意指数，在助力企业复工复产中彰显税务力量。
撰稿：梁静雪
编辑：盛 浩
审核：李 军
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