智能办税展春风 高效服务更便民
智能办税展春风 高效服务更便民“小豹小豹！”
开原市税务局办税服务厅来了个新奇玩意儿，小小的脑袋，流线型的身体，通体雪白，一有纳税人缴费人经过还会礼貌地打招呼，可爱极了！它就是智能办税服务厅新晋“业务骨干”小豹，纳税人在体验了智慧办税的便捷后，都对这位“机器小税官”感到满意；而这只是国家税务总局开原市税务局打造智慧办税服务体系的有益尝试之一。
欢迎体验智能办税服务
Welcome to kaiyuan
为满足纳税人缴费人多元化需求，开原市税务局着力打造铁岭市首家集多种办税业务于一体的无人值守自助办税服务厅。智能导税机器人小豹集接待引导、涉税问题解答等功能于一身；厅内还设有2组非接触式办公智能柜，纳税人和税务干部通过智能柜便可传递资料，让纳税人“即来、即走”，真正实现“零接触式”办税。同时，为方便纳税人缴费人查找涉税资料，开原市税务局依托“智慧平台”建立了智能纳税人资料室。它由数个智能化档案资料管理柜组成，依靠智能系统录入信息，税务干部在电脑中输入所需档案的信息后便可直接锁定，省去了传统人工翻阅档案耗时费力的烦恼，节省时间的同时提高了办事效率。
面向社会 服务大众
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骄阳如火，绿树成荫，这天办税服务厅来了一位特殊的纳税人，说他特殊是因为来的是一个小男孩。小男孩是一名小演员，由妈妈领着来办理个人所得税2022综合所得年度汇算退税。为此，办税服务厅特别安排一名年轻有耐心的女同志为小纳税人服务，手把手指导小男孩操作，细心地为他讲解税收政策，很快就办理完了业务。小纳税人的妈妈表示：“税务姐姐的服务态度很好，税务局的智能办税也很便捷，退了税的同时又给我儿子上了一堂生动活泼的税收知识课，真是不虚此行！”
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您的满意是我们不懈的追求
服务纳税人的暖心事例还有很多，通过开原税务人的不懈努力，开原市税务局先后获得“全国依法治理创建活动先进单位”、“铁岭市先进集体”、“开原市打造营商环境先进单位”等荣誉称号……金杯银杯，不如老百姓的口碑。一封封热情洋溢的感谢信，一面面整齐排列的锦旗，纳税人的满意就是对税务干部工作最好的认可。“人民群众信任我们，我们不能让他们失望不是。”开原市税务局办税大厅负责人孙宇如是说道。
海阔凭鱼跃，天高任鸟飞，开原市税务局以智慧引领创新，聚焦纳税人缴费人“难点、痛点、堵点”问题，不断创新服务内容，提高办事效率，通过优化营商环境“软实力”，为开原高质量发展增添“新动能”，引领办税服务“新时尚”。
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铁岭税务
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