宝清县税务局暖心服务助力东北征管服务一体化
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为贯彻落实“便民春风行动”，有效推动东北地区税收征管服务一体化，国家税务总局宝清县税务局围绕营商环境重点工作，不断提升纳税服务水平，加大宣传力度，切实解决办税缴费痛点、堵点问题。
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“我局大力推行东北地区税务征管服务一体化，在办税服务厅设立东三省互助办税岗，配备专业导税人员，采取帮办、问办、协办的方式，为纳税人缴费人提供异地咨询、自助办理的‘一站式’服务。”办税服务厅负责人李达介绍说。在办税服务厅显著位置该局梳理张贴了“最多跑一次”清单，进一步便利跨省涉税业务办理服务，更加高效的为东北地区纳税人缴费人解决异地办税难题。
“作为外埠报验登记企业，我们切实感受到东北税收服务一体化为企业办税带来的便利，过去我们报验登记需要携带外管证到当地税务机关登记办理，现在只要通过电子税务局就能办到。如果我们本人前来的话，办税服务厅还有专人接待我们，一次性告知并辅导我们完成跨区域涉税事项报验登记的后续业务，服务非常到位。”黑龙江省龙建路桥第一工程有限公司的办税人丛先生在接受完帮办、协办后表示。
“我在办理环境保护税税源采集业务时，对操作流程不熟悉，导税人员直接帮我办理完毕，还告知我下次可以通过电子税务局手机端在家办理缴税业务，遇到不会的操作点击远程协助，有云办税坐席在线一对一指导，这服务太贴心了。”黑龙江省塔成建筑工程有限公司宝清分公司纳税人说。
据了解，该局持续提升办税人员业务能力，利用非工作时间组织学习东北税务征管服务一体化内容，提高办税人员对“最多跑一次”清单的熟悉程度。同时，税收网格员在微信群、朋友圈多渠道宣传“最多跑一次”清单，不断提升纳税人对东北税收一体化和“最多跑一次”清单的知晓度和关注度。
据悉，宝清县税务局将继续推进东北地区税收征管服务一体化进程，持续提高便民办税服务质效，为提升东北地区整体税收营商环境贡献税务力量。
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来源：东北网
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