深化运用“一表通” 服务发展显成效
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为进一步持续推进税费服务提质增效，通辽市税务局充分利用《税费优惠政策“一表通”“即时通”》，构建精诚共治、精细服务、精准发力新格局，不断优化服务举措、提升服务质效，用心用情办好惠民实事。
精诚共治 以税咨政 当好参谋助手
税收是经济发展的“晴雨表”。通辽市税务局结合地区经济发展实际，主动了解党委、政府关注的热点问题、前沿话题，依托《税费优惠政策“一表通”“即时通”》，按图索骥，为相关部门送上政策解读，与地方政府同频共振，以全流程精准服务助推重点产业发展、重大项目实施，真正当好党委、政府决策的“参谋助手”。
在霍林郭勒市，为助力当地构建具有通辽特色的铝产业绿色低碳发展新体系，攥住转型升级的“金钥匙”，税务部门聚焦减税降费政策精准落地，与政府有关部门密切沟通，加大对战略性支柱产业和新兴产业集群的税收服务力度，激励企业加大研发投入，提升产业链供应链韧性和安全水平，促进工业经济发展更有效率、更加公平、更可持续。
“税务部门围绕铝产业链条企业定制了一系列税费优惠政策，还为招商引资项目提供精细化服务、个性化建议，高效、便捷的税费服务为优化营商环境注入了源源不断的‘税动力’。”霍林郭勒市优化营商环境领导小组办公室工作人员表示。
精细施策 对标对表 善作服务能手
通辽市税务局以《税费优惠政策“一表通”“即时通”》为坐标系，以税收大数据为切入点，为各类企业“精准画像”， 制定“一企一策”服务方案，通过税企服务平台、智能外呼等方式，实现“政策找人”，一对一分类推送优惠政策和服务措施，并及时收集分析并处理企业涉税诉求，深化政策宣传与落实。
“除了满意，还是满意！”面对前来走访的税务顾问团队，内蒙古自治区人大代表杨峰坦言自己与税收工作有“老交情”，多年来心里记下了一本税收优惠账。税务部门送上门的优惠税款让他印象深刻，他感慨地表示：“在我们企业复工复产的时候急需资金时，税务部门的税费优惠政策带来了‘真金白银’支持。”
在“一表通”“即时通”的助益下，通辽市各级税务部门主动靠前服务、提升服务效能、强化政策落实，精准聚焦市场主体共性需求，持续推动政策落实提效、精细服务提档、诉求响应提质、为纳税人缴费人带来更加精细化、便捷化的服务体验。
精准发力 学用结合 争当行家里手
通辽市税务局以“能力大提升”行动为契机，牢固树立全局“一盘棋”的思想，定期开展专题培训，帮助税务干部苦练基本功，对现行税务执法流程及相关的税收法律法规进行深入分析及研讨，以进一步明确税收法律法规适用范围，规范、优化税务服务流程。
通辽市各级税务部门将《税费优惠政策“一表通”“即时通”》纳入培训计划以及日常工作当中。经过学习交流，税务干部对相关政策规定、清单事项、办理流程的理解准确度和操作熟练度显著提升，他们打通部门壁垒，明确工作脉络，建立互联互通工作机制，不断凝聚共识，工作合力更加坚实。
办税服务厅工作人员曲剑表示：“非税收入费种要素多、内容复杂、征管差异大，让刚入职的我常常一筹莫展。《税费优惠政策“一表通”“即时通”》为我化解了难题。这其中明确了征管过程中的各项政策，让我们的工作有章可依、有据可循，这份指引就是大家的‘定心丸’，前后台衔接加强了，缴费服务工作也更加规范了。”
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供稿：国家税务总局霍林郭勒市税务局
编发：纳税服务中心
责编：邱湘楠
编审：魏巍
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