热点问答：纳税人收到发票，但在勾选模块中无法查到对应发票怎么办？
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问：开具税收完税证明，开具后下载的文件是.do格式，无法打开如何处理？
答：您好，正常开具后为PDF格式，此为浏览器原因，可使用360浏览器极速模式开具。（切换模式方法如下：请看您的浏览器上方的网址栏后面是字母e还是小闪电， 如是字母e，请您点击字母e即可看到极速模式选项（闪电）切换即可。）
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问：纳税人在【抵扣类勾选】模块完成统计确认后，打印汇总表时显示为空白页该怎么办？
答：您好，建议使用IE（11.0）、Edge（84）、Firefox（83）、Chrome（84）、Safari（14.1）版本及以上浏览器进行打印。
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问：纳税人收到发票，但在勾选模块中无法查到对应发票怎么办？
答：您好，出现该问题可按照以下步骤进行排查：
（1）确认发票信息查看查询条件是否设置准确；
（2）查看票面信息，如识别号是否正确、发票是否为负数发票、税控发票票号是否正确、或登录“国家税务总局全国增值税发票查验平台”（https://inv-veri.chinatax.gov.cn/）进行查验；
（3）排查是否为代扣代缴完税凭证、海关缴款书等，如是，则按照对应票证勾选步骤进行勾选；
（4）排查对应发票是否误操作为“不抵扣勾选”。通过【税务数字账户】-【发票勾选确认】-【不抵扣勾选】模块，设置查询条件，点击查询，便可得到符合筛选条件的发票信息的查询结果，如确认发票已认证为“不抵扣勾选”的，可进行撤销勾选操作；
（5）排查发票状态是否为已勾选，排查方法可通过【发票查询统计】-【全量发票查询】模块查看发票详情，或进入【发票勾选确认】-【抵扣类勾选】模块选择对应查询条件查询发票数据，或点击“统计确认”中“确认历史信息”功能对往期勾选情况进行查询。
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问：在全量发票查询模块中如何查看项目名称对应的商品或服务税收分类编码？
答：您好，在【税务数字账户】-【发票查询统计】-【全量发票查询】模块下完成查询后，可点击“导出”按钮，将当前查询内容以“excel”格式下载到本地。打开该表格，可在货物信息表单页看到项目名称对应的商品或服务税收分类编码。
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