【辅导】“征纳互动”小帮手为您送达专属税费优惠政策礼包啦！
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登录江苏省电子税务局，依次点击【我要办税】→【开票业务】或【税务数字账户】，进入电子发票服务平台。
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点击右下方【征纳互动】悬浮图标，即可进入征纳互动服务。
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点击我的消息——消息提示，即可查阅您的专属消息提醒。
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您也可点击右上角的个人中心http://file.tax100.com/o/202308/19/520_1692379213252.png?width=22&size=351图标，查收您的消息提醒，具体查阅政策优惠内容。
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当您遇到问题的时候，您可以通过文本输入或语音输入发送需要咨询的问题，智能客服将会智能识别并给予答复。
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当您提出的问题，如果表达内容不清晰无法准确定位问题答案时，智能客服会根据内容识别关键词并匹配相关的问题推送给您选择，您可进一步咨询。
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小贴士：
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如智能客服的答复不能满足需求，您可点击人工服务http://file.tax100.com/o/202308/19/105_1692379214925.png?width=26&size=326图标或发送文字“转人工/人工服务”，开始与人工坐席互动。（人工互动仅在工作时间内提供服务）。
如当前人工坐席繁忙或非工作时间，您可以点击留言http://file.tax100.com/o/202308/19/108_1692379215109.png?width=21&size=433图标提交在线留言信息。
如需要在特定时间内与税务人员互动，您可以点击预约http://file.tax100.com/o/202308/19/756_1692379215183.png?width=21&size=323图标提交预约互动信息。
如果还想了解更多详情，您可以点击右上角的个人中心http://file.tax100.com/o/202308/19/218_1692379215521.png?width=22&size=307图标，查看我的消息、我的工单、我的预约、我的留言等信息。
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您可通过江苏税务微信公众号——微专题——2023税费优惠政策了解更多政策资讯。
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来源：江苏税务
编发：扬州市税务局税收宣传中心
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