鹤岗市南山区税务局：便民“春风”携暖意 税惠服务暖人心
http://file.tax100.com/o/202308/18/787_1692350723727.gif?width=480&size=1270345郑博文
今年以来，鹤岗市南山区税务局以提升纳税人满意度为发力点，聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题，持续落实税费优惠政策，以贴心、优质的服务让纳税人缴费人感受到“春风”暖意。
提升服务质量开启智慧办税新篇章
鹤岗市南山区税务局立足新起点，打造“南山之声”税务工作室，通过视频连线为纳税人提供涉税业务在线咨询、远程帮办、政策查询、办税导航、税企互动、争议处理等多项服务，让“非接触式”办税再升级。“服务越来越贴心，办税越来越轻松，拨打‘南山之声’便民热线，就有工作人员通过视频连线，线上‘帮办代办’，极大节省了企业的时间和人力成本。”鹤岗市某商贸有限公司财务负责人在多次连线“南山之声”后说道。“南山之声”税务工作室是鹤岗市南山区税务局“便民办税春风行动”的重点举措之一。该局相继推出“云帮办”“企业管家”“24小时自助办税”等智能办税方式，实行“一表申请、一套材料、一次提交、限时办结”，给纳税人缴费人带来了实实在在的便利。
确保政策落实优化营商环境踏新途
“去年，我们企业留抵退税637万元，为企业扩产提能、研发创新提供了有力支持。按照今年的政策，我们还能享受更多优惠。”谈到税惠政策带来的好处，黑龙江省某有限公司负责人直言，“便民办税春风行动”让税惠政策落得更快、更准。自大规模税惠政策政策出台以来，鹤岗市南山区税务局积极筛选适用企业，主动为企业“送政策”“精辅导”，切实释放惠企红利，点对点、面对面为企业量身定制适用政策，助力税惠政策落实。在落实落细税惠政策的同时，鹤岗市南山区税务局还不断提升服务精细化水平，做实做优党员先锋窗口、潮汐窗口、减税退税绿色通道，最大限度提升工作效能和窗口服务质量，破解办税缴费“堵点”，不断精简办税流程，畅通税收优惠政策落地的“最后一公里”。
十年“春风”，未来可期。鹤岗市南山区税务局将全力以赴落实好“便民办税春风行动”新举措，不断推进办税缴费便利化，确保纳税人对税收优惠政策“即知即享”，切实为纳税人办实事、解难题，让和煦“春风”四季常拂，为助力优化营商环境贡献更多的税务力量。
来源：中国经济新闻网－中国经济时报 作者：郑博文
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