工作动态|擦亮“龙税”服务招牌，助力民营经济发展
民营企业作为鹤城经济发展的中坚力量，与城市平稳向好发展息息相关。龙沙区税务局靶向定位企业个性需求，精准实施服务举措，拓展智慧税务应用，确保减税降费红利直达市场主体，鼓励支持民营经济和民营企业发展壮大。一、优惠政策全过程贯彻落实，助力企业行稳致远
符合条件的增值税小规模纳税人免征增值税、小型微利企业减免企业所得税、研发费用加计扣除、高新技术企业减按15%税率征收企业所得税……龙沙区税务局充分发挥税费服务专家团队及青年志愿者优势，通过上门走访、问计问需、线上直播等方式掌握企业生产经营情况，分析企业特点及税费需求，开展精准宣传辅导，发放红利账单，从而实现税收优惠直达快享、政策答疑直通快达、软件操作直讲快懂，让减税降费“真金白银”的红利为企业发展注入动力。
二、 智能办税多角度创新升级，助力企业轻装上阵
为切实减少人工窗口，优化办税服务资源，让“不见面、网上办、掌上办”成为办税新常态，龙沙区税务局打破传统服务理念和服务模式，实现了从原来的“窗口办税”“进厅咨询”变为现在的“远程问办”“问办协同”。截止目前已为辖区范围内1780户纳税人安装“远程问办”客户端，覆盖辖区范围内15种行业，26种企业类型，远程问办坐席工作人员可全程与纳税人进行文字、语音、视频互动，并且远程操控纳税人的电脑实现帮办，同时提供电子税务局申请事项极速审批，从而更快响应纳税人缴费人需求，全面提升纳税人缴费人满意度和获得感。
三、精细服务全方位优化提升，激发企业内在活力
为让民营企业轻装上阵，专心谋发展，龙沙区税务局持续升级税费服务和优化税收营商环境，为民营企业排忧解难。一是充分发挥“网格化+特色化+专业化”服务优势，简单事项通过税企联络群“屏对屏”交流，复杂业务由专家服务团队上门“面对面”辅导。二是邀请人大代表、政协委员、纳税人代表等作为“税费服务体验师”体验申报缴税流程、了解减税降费政策、开展座谈问计问需，从而收集优化服务的意见建议，为税务部门工作“找难点、疏堵点、医痛点”。三是深入开展“银税互动”服务举措，有效帮助企业将“纳税信用”转化为“融资信用”，缓解中小微企业融资难题减少企业融资中的信息不对称，让更多优质、诚信的企业获得更好的融资支持。
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