钟山税务：三面锦旗彰显便民办税“加速度”
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近日，国家税务总局六盘水市钟山区税务局收到了来自安顺的郝先生的三面锦旗：“贴心为民，排忧解难”“情系百姓，精益求精”“服务贴心，廉洁高效”，对不动产登记缴税窗口工作人员贴心高效的服务和细致专业的解答给予“三倍点赞”。
据悉，郝先生来到六盘水市不动产集中服务大厅，需要办理9个商铺过户，业务量大，郝先生又有工作急需赶回安顺，时间紧任务重。在了解郝先生的情况后，税务部门立刻响应，一方面由急难专办组成员帮其深入分析房屋状况，细致为其找成本、找扣除凭证，另一方面由“不动产联办窗口”为其查询房屋状况，确保纳税人足额、规范进行成本费用扣除。最后在1个小时内高效完成了9个商铺的过户缴税，获纳税人高度认可。
“上次时间赶，想着先带资料进大厅问一问，忙完工作再从安顺赶回来办理，没想到税务窗口服务细致专业又高效，一次性就帮我解决了问题。”赠送完锦旗后，郝先生说道。
据悉，为了提供优质高效的不动产登记缴税服务，该局推行“一窗受理、集成服务”，精简收件资料，压缩办事时间，严格落实资料主动预审、全程辅导、急难专办、容缺办理、税务证明事项告知承诺制等服务举措，为纳税人提供贴心高效的“一站式”服务。
据统计，与年初相比，不动产登记缴税时间缩短了60%左右，实现平均7分钟即可办结。
大厅负责人朱娅表示，将坚持以纳税人为中心，不断提升不动产登记缴税服务精细度，持续优化不动产登记缴税“一体化集成办理”，切实增强纳税人的满意度和获得感。
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图/田雅黎；文/田雅黎 林文莉
来源：国家税务总局六盘水市钟山区税务局
一审：林文莉
二审：夏邦晟
三审：柴浩 张祺堇
编辑：六盘水市税务局纳税服务中心(税收宣传中心)
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