进出口企业电子口岸入网/变更/延期/解锁操作指引
企业新入网网上办理操作手册01
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登录系统
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登录中国电子口岸网站（网址：e.chinaport.gov.cn），选择“身份认证管理系统”，已注册过单一窗口账号的企业，请使用单一窗口“管理员账号”用户名和密码登录系统；未注册过单一窗口账号的企业，请点击网页右上角【注册】→【企业用户】→【无卡用户】进行注册登录；（注：电脑操作系统推荐Windows 7或10（32位或64位操作系统均可），浏览器推荐使用Chrome 50及以上版本。）
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02
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法人信息录入
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点击页面左侧菜单“企业备案→法人信息录入”，录入企业信息。
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“法人信息录入”填写说明：
1、根据《工商营业执照》核对部分系统返填信息，同时录入黄色必填项。
【单位类别】 A.进出口货物收发货人、B.其他进出口主体、C.报关、物流、金融等服务企业（根据企业的类型选择，一般进出口企业选A）。
【企业地址】分别输入省、市、区，选择时会逐级过滤显示下一级的参数。省市区后面“详细地址”应该填写营业执照的详细地址（包含省市区）。
【发卡机构（制卡代理点）】企业自行选择，如企业在湖南省内领取电子口岸卡，选择“本省/直辖市”，再选择就近制卡代理点即可；若湖南企业需要在湖北、江西、广州等地领取，可选择“跨区代办”，再选择就近制卡代理点（目前跨区代办电子口岸卡，湖南省可在长沙制卡中心0731-82091999、建行浏阳长兴支行0731-83607211；湖北省可在武汉制卡中心027-82768383、建行湖北省分行营业部027-65776323；江西省可在南昌制卡中心0791-86307434、建行南昌青山湖支行0791-88142737；广州关区可在广州制卡中心020-83939000、建行广州花城支行020-83016649领取）。选择制卡中心可现场领取，也可邮寄领取，企业如需邮寄，请将邮寄详细信息填入“备注”栏中；选择合作制卡代理点的直接到银行柜台现场领卡（本省代理点地址信息查询：中国电子口岸数据中心长沙分中心微信公众号→业务指引→共享盾制卡代理点）。
【国家/地区】按空格键选择或输入数字代码选择，如输入142（中国）。
【法定代表人电话】录入法人手机号码。【联系人及联系电话】录入经办人员姓名及手机号码（请填写真实有效且能保持畅通联系）。
2、附件信息根据“单据类型”上传电子证件（复印件加盖申请单位公章）。【上传附件】说明：01.工商营业执照；02.法人身份证正反面照片；03.经办人身份证正反面照片；09.授权委托书（授权委托书模板见本操作手册附件）。附件为复印件并加盖公司公章，上传成功后先点击“暂存”对当前录入信息进行保存，请在核对无误后点击“申报”。
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03
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企业操作员信息预录入
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点击页面左侧菜单“企业操作员预录入→操作员信息预录入→新增”， 进入“企业操作员预录入”界面。
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“企业操作员预录入”填写说明：
因法人卡具有操作员卡所有功能，企业可自行选择是否办理操作员卡，如果需办理，请填写操作员信息（操作员信息需填写除法人代表外的人员）。
1、录入黄色必填项：【操作员姓名】、【性别】、【国家/地区】、【证件类型】、【证件号码】、【操作员电话】、【联系人】及【联系人电话】，并上传“操作员身份证”附件（附件格式“JPG”，大小不超过4M，超过请压缩后再上传。）先点击“暂存”，再点击“申报”。
2、【发卡机构（制卡代理点）】企业自行选择（参照“法人信息录入”填写说明）。
3、企业可根据需求申请多张操作员卡，需逐个填写操作员信息并分别上传身份证正反面照片。
4、新入网企业免费配发两个共享盾（一个用于制发企业法人卡，另一个用于制发企业操作员卡）有额外申请多个操作员，超出部分需自行购卡。（购卡方式详见微信公众号“办事指南→安全产品自购指南”进行购买，或咨询银行合作制卡代理点购买共享盾，发票问题咨询所选购安全产品供货商。）
5、操作员卡如需邮寄，请在“备注”栏将收件人姓名（必须为系统内填写的经办人）、地址、联系电话等信息填写完整。
04
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电子口岸卡领取
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企业在上述信息申报后，分中心会在2个工作日进行审核，请企业经办人注意审核状态和审核意见，审核通过后，可到现场领取，或按企业所填写邮寄地址邮寄；如果是跨区代办，请到选定的发卡机构领取；若选择“合作制卡代理点”的请到银行代理点柜台现场领卡。
如您在办理业务过程中有任何疑问，请与中国电子口岸数据中心长沙分中心联系，联系方式如下：
地址：长沙市雨花区东二环一段678号长沙海关一楼111室
工作时间：上午8：30-12：00；下午14：00-17：00
咨询电话：0731-82091999
微信公众号：中国电子口岸数据中心长沙分中心
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企业信息变更操作手册
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一、 登录系统
打开中国电子口岸网站（网址：e.chinaport.gov.cn），点击“身份认证管理系统”，选择“卡介质”，使用法人卡登录系统。
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二、 企业变更
登录成功后，点击页面左侧菜单【企业变更】→【法人信息变更】，进入法人信息变更界面。
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温馨提示：黄色框为必填项，上传的附件需加盖公司公章，单个文件大小不能超过4M；审批时间为两个工作日内。若湖南企业需要在湖北省、江西省、广州关区等地办理电子口岸卡变更业务，可至以下地点办理：湖北省可在武汉制卡中心027-82768383、建行湖北省分行营业部027-65776323；江西省可在南昌制卡中心0791-86307434、建行南昌青山湖支行0791-88142737；广州关区可在广州制卡中心020-83939000、建行广州花城支行020-83016649。
三、 自主更新
1、变更信息“审核通过”（可在“法人信息变更”页面右上角查看状态）后，使用法人卡登录系统，在左侧功能菜单选择【IC卡管理】→【法人IC卡延期】→【证书延期】，点击“确认”直到提示“操作成功，系统将自动退出请重新登录！”。
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2. 法人卡再次登录系统，左侧功能菜单选择【IC卡管理】→【企业操作员IC卡管理】，点击“操作员统一编号”→【证书延期】，点击“确认”后按系统提示进行操作，直到提示“操作成功，**********”。（注：企业名称、所属制卡分中心变更需对操作员卡进行证书更新，其他信息变更无需对操作员卡进行证书更新。）
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注：IC卡延期操作完成后，密码恢复为8个8，自办理日起有效期10年。
企业IC卡延期、解锁操作手册
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一、功能介绍
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1. 卡在有效期内：企业法人卡可自行办理延期，也可为本企业操作员（报关员）卡办理延期和解锁；如法人卡被锁定，请到发卡机构办理解锁。
2. 卡在有效期外：请到制卡服务机构办理证书更新。
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二、法人IC卡延期
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1. 打开中国电子口岸网站（网址：e.chinaport.gov.cn），点击“身份认证管理系统”，选择“卡介质””， 使用法人卡登录系统。
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2. 左侧功能菜单选择【IC卡管理】→【法人IC卡延期】→【证书延期】，点击“确认”直到提示“操作成功，系统将自动退出请重新登录！”。
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温馨提示：若湖南企业需要在湖北省、江西省、广州关区等地办理证书更新、解锁等业务，可至以下地点办理：湖北省可在武汉制卡中心027-82768383、建行湖北省分行营业部027-65776323；江西省可在南昌制卡中心0791-86307434、建行南昌青山湖支行0791-88142737；广州关区可在广州制卡中心020-83939000、建行广州花城支行020-83016649。
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三、操作员IC卡延期、解锁
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法人卡登录系统，左侧功能菜单选择【IC卡管理】→【企业操作员IC卡管理】，点击“操作员统一编号”进入→【证书延期】或【解锁】，点击“确认”，按系统提示进行操作，直到提示“操作成功”。
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温馨提示：IC卡延期、解锁等操作完成后，密码恢复为8个8，即88888888；IC卡延期时限，自办理日起有效期10年。
企业新增或变更
操作员（报关员）卡操作手册
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1. 使用法人卡登录系统，左侧功能菜单选择【企业操作员】→【企业操作员预录入】，点击“新增”进入录入界面，录入操作员基本信息，并上传对应附件，录入和文件上传完毕后点击“申报”，完成后需携带授权委托书、经办人身份证、涉及变更的操作员卡（新增操作员卡需自购卡），前往现场办理（如需邮寄请联系长沙制卡中心）。
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温馨提示：若本省企业在湖北省、江西省等地办理变更业务，需在“发卡机构（制卡代理点）”中选择“跨区代办”，再选择就近制卡代理点，目前跨区代办电子口岸卡，湖南省可在长沙制卡中心0731-82091999、建行浏阳长兴支行0731-83607211；湖北省可在武汉制卡中心027-82768383、建行湖北省分行营业部027-65776323；江西省可在南昌制卡中心0791-86307434、建行南昌青山湖支行0791-88142737；广州关区可在广州制卡中心020-83939000、建行广州花城支行020-83016649领取。
2、企业操作员卡一经制发不能变更，如持卡人姓名、证件号码等信息发生变更或持卡人发生变更，需按照“作废-注销-新增”的流程（作废操作员需联系长沙制卡中心申请），先注销操作员信息，使用法人卡登录“身份认证管理”系统，左侧功能菜单选择【企业操作员】→【操作员信息录入】，查询到操作员信息，点击“注销”即可。
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企业补办电子口岸卡流程
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一、自购电子口岸卡
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向电子口岸安全产品供应商购买智能密码钥匙卡，补办几个卡就购买几个智能密码钥匙。（详见附件《电子口岸安全产品购买流程》）
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二、补办电子口岸卡
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1、线下办理
请携带授权委托书（盖公章）、经办人身份证、需补办卡的操作员身份证原件或复印件（盖公章）、自购电子口岸卡订单截图，到分中心或银行合作制卡代理点进行补办。
2、线上办理
可通过邮件发送上述电子版资料到dzkacs@163.com邮箱进行补办，邮件内容请注明需办理的业务、经办人及联系电话、收件地址等信息。
温馨提示：分中心每个工作日16：00前按序安排复核、制卡，并以顺丰到付形式进行邮寄；补办的电子口岸卡初始密码为8个8，有效期自办理之日起十年。若湖南企业需要在湖北省、江西省、广州关区等地办理电子口岸卡补办，可至以下地点办理：湖北省可在武汉制卡中心027-82768383、建行湖北省分行营业部027-65776323；江西省可在南昌制卡中心0791-86307434、建行南昌青山湖支行0791-88142737；广州关区可在广州制卡中心020-83939000、建行广州花城支行020-83016649。
来源：中国电子口岸数据中心长沙分中心
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课程涵盖：
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电子口岸操作讲解、无纸化通关操作
贸易方式讲解及风险规避
成交方式讲解及风险规避
结算方式讲解及风险规避
离岸公司讲解及实务合规操作
一般纳税人增值税申报表填列讲解
进出口业务会计实务讲解
进出口贸易风险讲解
出口退税政策精讲
新出口退税申报系统操作讲解(离线版、在线版、单一窗口版)
进出口企业资质办理
跨境人民币操作讲解
跨境电商政策讲解
海关特殊区域讲解
进出口疑难点讲解
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