基层税讯丨回眸税收这十年：仰望 抵达 再出发
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这十年，我们见证了什么？作为一名税务人，你一定会自豪于这十年税收事业的蒸蒸日上，征纳关系的持续改善，营商环境的不断优化，你一定会感动于这十年税务工作发展变化的一个个难忘瞬间。
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便民“春风”持续吹拂市场主体轻装疾行
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十年前办税，需要先跑国税再跑地税，不能直接网上申报，纳税人必须在自己的电脑上做好申报表，导成压缩包，再到大厅申报，十分麻烦。而如今“网上办+掌上办”让纳税人足不出户就解决95%以上的涉税问题。
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2022年下半年，礼县税务局第一税务分局办税服务厅整体入驻政务服务中心，全面实现“税务+政务”一站式办理，真正让企业和群众线下办事“只进一扇门”。礼县财税管家的财务负责人韩彩莲说道：“之前办理社保业务，要先去社保局打缴费通知单，然后到税务局缴费，最后还要将缴完费的完税证明拿回社保局。这样来回跑三次，怎么也要一个小时，现在只需要三分钟就能全部办结，真是太方便了！”
自2014年起，税务部门连续10年开展“便民办税春风行动”，纳税服务工作在不断的探索中像孩子一样茁壮成长，延时服务、预约服务、容缺办理、合并申报、“非接触式”办税......优质高效的纳税服务已然成为一道亮丽的风景线。十年间，一系列以纳税人需求为导向的纳税服务新举措让纳税人的获得感和满意度不断提高，助力企业轻装上阵、借势疾行。
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征管改革不断深化 数智赋能质效提升
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2015年，我们依依不舍地与CITAS告别。为保证金税三期顺利上线，税务干部连续奋战3个多月，紧锣密鼓，尽锐出战，“金三”全面上线并平稳运行，实现了税收管理向网络化大数据的跨越。
2018年，税务系统又迎来了一次重大改革——国、地税机构合并。“以前我们办税要反复跑马路，需要先申报国税，再申报地税，极易弄错或漏申报税种。现在只需进一个厅，甚至到一个窗口便可办理所有的涉税业务。”陇南长城果汁饮料有限公司的财务人员马娟娟说道。
今年，依托全国统一的电子发票服务平台，能24小时在线免费为纳税人提供开具、交付、查验、勾选等服务，办税缴费将更加便捷智能。
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从事财务工作已有20年的张银凤，对十年间办税变化最大的感受，是从办税服务厅的“常客”变成了“稀客”。“现在一年去办税服务厅的次数和时间，还没有以前一个月多。如今都是数据‘跑路’，很多业务通过电子税务局就可以线上办理。”十年间，征纳关系变得更加和谐。
从手写录入到网上申报、自动算税，征管体质的不断改革，带来的是办税缴费的不断便捷，逐渐构建起了“智慧税务”新生态。
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减税降费持续推进 助力企业“不惧风浪”
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从2012年“结构性减税”到2013年“结合税制改革完善结构性减税政策”，从2015年“定向减税和普遍性降费”到2019年“普惠性减税与结构性减税并举”，再到2022年“坚持阶段性措施和制度性安排相结合，减税与退税并举”，党的十八大以来，持续加力加码的退税减税降费政策红利在快速兑现，让更多企业不仅能“活”下去，而且越“活”越精彩。
紫金矿业建设有限公司陇南分公司财务负责人姚小红说道：“以前，企业怕税务干部上门，现在盼税务干部来，因为他们更多的是带着减税降费优惠政策和专家团队为我们提供服务。特别是近年来税务部门推行的组合式税费支持政策和‘柔性执法’、‘首违不罚’机制等，值得点赞！”
“三抓三促”行动开展以来，礼县税务局党委班子成员带头，组建调研服务组，确定重点企业走访名单，分批次、多形式开展“百日大走访”，做大做强“陇税雷锋”全员帮办品牌，为企业送上“幸福两单”。同时，通过“免、减、退、降、缓”多种手段共同发力，确保税惠政策应享尽享、应享快享，让国家助企纾困的“真金白银”直达企业。
十年磨一剑 出鞘必锋芒。
十年间，税务部门与各方协同配合，形成合力，为创新税费服务方式、提升税费服务水平提供了有力保障；
十年间，办税时间更短、环节更少、资料更简、方式更优，税务部门形象持续改善，营商环境不断优化；
十年间，纳税服务在一次次实践探索中不断优化，在一次次回应纳税人缴费人需求中不断提质增效，在一次次完善新时代税收现代化体系中迭代升级。
仰望、抵达、再出发，税务人向更高处的脚步，从未停止。现今的中国税务已经与十年前大不同，而我们有理由、也有底气相信，中国税务的下一个十年一定会更好！
供稿：张 玉 张宇皎
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